Améliorer la compétitivité des fabricants grâce à l’industrie du futur

En quoi aider les fabricants de machines ou de consommables à augmenter leur compétitivité profite indéniablement à toute une industrie, et plus particulièrement aux services en charge des achats au sein des entreprises ?

Tout fabricant de machines ou de consommables a bien évidemment besoin de mettre en avant ses produits et de trouver la plateforme qui saura l’aider à faire parler de lui et à constituer une base solide de clients. Ses besoins sont donc clairs : il doit trouver le moyen de concurrencer les autres fabricants en proposant sur le marché des produits qui répondent aux exigences des consommateurs et des différentes industries pour lesquelles il travaille. L’objectif est double : il doit aussi réussir à fidéliser sa clientèle pour s’assurer une certaine pérennité.

Or, encore aujourd’hui, les entreprises ont tendance à travailler avec le même interlocuteur, à défaut de pouvoir trouver mieux. Ainsi, même si ce dernier ne répond parfois pas toujours à tous leurs besoins ou ne leur donne pas entière satisfaction, elle se tourneront toujours vers lui sans avoir la possibilité de rechercher un concurrent. Manque de visibilité sur l’activité des fournisseurs, manque de références… Les causes sont variées. Pour pallier ce problème et donner la possibilité aux entreprises de trouver enfin le bon partenaire, ces dernières devraient pouvoir accéder à des annuaires de professionnels pour enfin travailler avec le prestataire capable de répondre à tous leurs besoins. Par conséquent, si une entreprise est satisfaite des services des fabricants auxquels elle fait appel, ceux-ci vont pouvoir diffuser leurs produits et les faire connaître pour devenir une véritable référence sur le marché industriel.

Quels sont les besoins des fabricants ?

Pour repenser ou améliorer leur positionnement sur le marché industriel, les fabricants ont non seulement besoin de mettre en avant leurs produits et services sur une plateforme mais aussi d’analyser le comportement de leurs cibles par rapport à leur offre. Grâce aux interactions, ils peuvent savoir si leurs produits intéressent les profils ciblés et lesquels ont le plus d’impact. C’est le moyen pour eux d’adapter leur stratégie, d’éventuellement améliorer leurs produits, de communiquer autrement sur ceux-ci et de choisir de les mettre plus ou moins en avant. Leur but est bien évidemment d’éviter au maximum la désinformation et de renseigner directement les potentiels utilisateurs pour que ces derniers aient toutes les cartes en main. Par conséquent, les différents supports, tels que la documentation technique, les plans, etc. sont rendus accessibles et les clients peuvent les consulter pour se renseigner.

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Pourquoi une telle plateforme profite au service achats de l’entreprise

Si l’intérêt pour les fabricants comme pour les entreprises d’avoir la possibilité d’être mis en relation grâce à une plateforme prend tout son sens et n’est plus à prouver, les services achats au sein des entreprises en bénéficieraient bien évidemment directement. Il existe aujourd’hui sur le marché des innovations issues de l’industrie du futur qui apportent des solutions concrètes à de telles structures. C’est par exemple le cas du logiciel Mobility Work, qui compile à la fois une GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur) et une plateforme fabricants, laquelle agit comme un véritable catalogue des professionnels de l’industrie : ils deviennent des Fabricants Officiels et bénéficient d’un statut privilégié pour accroître leur visibilité.

Grâce à de tels supports, auxquels toute une entreprise a accès pour suivre aussi bien l’activité des équipes de maintenance, celle des prestataires comme des fournisseurs, les services achats élargissent ainsi leur champ des possibles, voient quels produits sont mis en avant grâce à la communauté et peuvent consulter les avis des autres utilisateurs. Par conséquent, un tel support les aide à choisir la bonne entreprise pour ainsi réduire les dépenses inutiles. Le service achats d’un groupe ou d’une usine n’a plus à faire appel à des fabricants non fiables mais peut se tourner vers des entreprises sûres, validées par toute une communauté d’utilisateurs. Ceux-ci s’expriment en effet grâce à un système de commentaires, ils peuvent attribuer des notes aux produits, partager leur connaissance du produit et leur expérience. Les fabricants ont ensuite la possibilité de répondre aux commentaires et d’échanger avec les utilisateurs pour assurer une satisfaction client stable. En définitive, c’est la garantie d’avoir une productivité pérenne, de choisir enfin les bons partenaires, de réduire les dépenses superflues, de faire le bon choix au bon moment et de travailler à partir de bases solides.

Gagner en compétitivité grâce à une plateforme de l’industrie du futur

Ces innovations sont donc rendues possibles grâce à des solutions telles que Mobility Work, qui émergent dans le paysage industriel avec pour objectif de constituer toute une communauté (techniciens et responsables maintenance, achats, production, prestataires de service, fabricants, fournisseurs…) et de mettre en place des initiatives pour encourager et fluidifier les échanges industriels. L’ambition de ces solutions est bel et bien de rapprocher les professionnels pour aider à la modernisation de toute cette industrie, qui se doit d’entrer définitivement dans l’ère du 4.0.

L’objectif final est bien d’améliorer la communication et d’en faire le véritable moteur de toute une structure, pour que celle-ci fasse les bons choix et que les fabricants soient convenablement mis en avant. Grâce à ces solutions, ceux-ci intègrent des réseaux d’entreprises et se font connaître d’un nombre plus large de clients potentiels. Plus concrètement, lorsque les équipes de maintenance utilisent leur logiciel de GMAO pour renseigner leurs pannes ou rechercher des équipements, elles se voient proposer des produits, mis en avant sur la plateforme, pour accroître la visibilité des fabricants de machines ou consommables.

Les outils utilisés dans le monde de l’industrie, à l’image de Mobility Work et de son interface mobile agissant comme un véritable réseau social, se doivent de s’inspirer des tendances numériques actuelles et de mettre l’idée de communauté au coeur de toute interaction. C’est véritablement l’esprit communautaire qui prime, puisque les différents interlocuteurs échangent, se conseillent mutuellement, font des recommandations et trouvent ainsi l’entreprise qui leur convient. Les différents fabricants peuvent ainsi faire encore plus leur place sur le marché et se positionner par rapport à leurs concurrents pour apparaître sur un véritable annuaire des professionnels et s’adresser directement à leur cible, sans intermédiaires. Les différents acteurs industriels deviennent en définitive de véritables partenaires et mettent en place des collaborations privilégiées.