À quoi sert une GMAO ? Définition et conseils

La GMAO, ou Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, est aujourd’hui utilisée dans un grand nombre d’entreprises du secteur industriel et même dans d’autres secteurs d’activité. Elle a connu ces dernières années d’importantes évolutions, notamment avec l’apparition de la GMAO mobile et 4.0, qui permet de passer de la maintenance corrective à des stratégies de maintenance préventive ou prédictive.

gmao

Pour vous aider à comprendre l’utilité de ce type de logiciels, vous trouverez ici une définition de la GMAO, une présentation synthétique de ses fonctionnalités et avantages, et quelques conseils pour choisir celle qui conviendra le mieux à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO ?

Définition de la GMAO

Le terme GMAO désigne la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur. Il s’agit d’une méthode de gestion de la maintenance basée sur l’utilisation d’un logiciel pour optimiser la planification, le suivi et l’organisation des interventions sur les équipements et machines d’une entreprise.

gmao

A quoi sert un logiciel de GMAO ?

La fonction première d’un logiciel de GMAO est de permettre le suivi et l’organisation des interventions de maintenance. Mais la plupart des logiciels proposent bien d’autres fonctions (voir ci-dessous).

L’utilisation d’une solution de GMAO efficace a pour objectif final de rendre la maintenance à la fois plus simple et plus efficace, et donc de gagner en productivité, notamment en réduisant la fréquence et la durée des périodes d’arrêt des machines.

Pourquoi mettre en place une GMAO ?

La mise en place d’une GMAO pour gérer sa maintenance présente de nombreux avantages. Elle permet en effet, à court ou moyen terme :

  • de gagner du temps ;
  • de mieux maîtriser les coûts de la maintenance ;
  • de disposer d’une meilleure traçabilité de toutes les interventions, notamment pour justifier des choix auprès de sa direction ou dans le cadre d'un audit ;
  • de faciliter la communication au sein des équipes de maintenance et de l’usine en général ;
  • de mettre en place une stratégie de maintenance préventive voire prédictive pour améliorer l’efficacité de la maintenance.

Au final, une usine qui met en place une GMAO obtient donc des gains substantiels de productivité. 

gmao

Le tableau de bord analytique de Mobility Work permet de remonter directement l'information aux décideurs

Comment choisir une GMAO ?

S’équiper d’une GMAO est aujourd’hui indispensable pour toutes les entreprises industrielles qui veulent rester compétitives. Mais l’offre de logiciels de GMAO est variée, et chaque entreprise n’a pas les mêmes besoins. 

Pour bien choisir sa GMAO, il faut étudier attentivement les 4 critères clés  suivants :

  • le prix ;
  • la facilité d’utilisation ;
  • la flexibilité ;
  • le support client.

Le prix

Le tarif des logiciels de GMAO est très variable. Les solutions classiques, en mode acquisition, coûtent généralement plusieurs milliers d’euros et représentent donc un investissement conséquent qui ne sera amorti qu’au bout d’un certain temps. Pour les PME, cela peut être rédhibitoire, d'autant plus que les mises à jour sont parfois également facturées et qu'elles nécessitent l'intervention d'une équipe IT, ce qui mobile encore davantage de ressources. 

La plupart des nouveaux logiciels de GMAO fonctionnent eux en mode SaaS (Software As A Service) : l’entreprise paie un abonnement qui peut être mensuel ou annuel pour pouvoir utiliser ces services, ce qui lui évite de réaliser un investissement lourd et aux résultats incertains. Ce type de logiciels nécessite aucune configuration préalable ni suivi de la part de l'équipe informatique, ce qui permet d'éliminer des couts additionnels. Les mises à jour sont gratuites et automatiques. Il faut donc déterminer quelle modalité vous convient le mieux, puis comparer attentivement les tarifs proposés.

La facilité d’utilisation

Avoir une bonne GMAO à disposition, c’est bien, mais si les équipes de maintenance ne l’utilisent pas pleinement, ça l’est moins. Or la meilleure façon d’emporter leur adhésion et de leur faire exploiter tout le potentiel d’un nouveau logiciel, c’est de choisir une solution qui leur facilite la tâche et qui permette de générer de la valeur ajoutée en tout simplicité.  

C’est pourquoi il est très important d’étudier l’ergonomie et la facilité d’utilisation d’une GMAO avant de l’adopter (par exemple en profitant d’un essai gratuit). En la matière, les solutions conçues sur le modèle des applications de la vie courante sont imbattables.

gmao

Les équipes, les techniciens et les équipements possèdent leur propre calendrier dans Mobility Work

La flexibilité

Pour être efficace, un logiciel de GMAO doit s’adapter facilement à l’environnement matériel et informatique dans lequel il sera utilisé. Si les capacités d'intégration de votre future GMAO sont une condition sine qua non à son adoption dans votre entreprise, il convient d'opter pour une solution disposant d'API ouvertes (permettant par exemple une intégration avec votre système ERP).

Le support client

Même si on l’oublie parfois, un bon support client est un élément essentiel dans le choix d’un nouvel outil informatique. D’une part, il permet d’assurer une mise en place rapide et efficace. D’autre part, un logiciel en SaaS accompagné d’un service client performant prend mieux en compte les retours de ses utilisateurs et intègre leur besoins lors des mises à jour. Si vous faites partie d'un groupe industriel composé de plusieurs sites situés dans différents pays, veillez à opter pour une solution qui sera en mesure de vous proposer un support multilingue pour permettre une meilleure adoption de l'outil par votre utilisateurs. 

Quelles sont les fonctionnalités d’une GMAO ?

Chaque logiciel de GMAO est différent, mais la plupart d’entre eux disposent des fonctionnalités suivantes :

  • gestion des équipements (inventaire, fiches techniques, localisation) ;
  • gestion des interventions de maintenance (saisie des rapports, consultation de l’historique, etc.) ;
  • gestion des stocks de pièces détachées ;
  • gestion des équipes de maintenance (planning, répartition des interventions) ;
  • gestion des coûts liés à la maintenance ;
  • élaboration d’indicateurs-clés de performance (KPIs) ;
  • gestion de la stratégie de maintenance choisie (corrective, préventive, prédictive...)

 

Comment utiliser la GMAO Mobility Work ?

Que vous appliquiez une stratégie de maintenance corrective, préventive ou prédictive, l’utilisation d’une GMAO présente de nombreux avantages. Il est cependant recommandé de prendre le temps de choisir la solution qui convient le mieux à votre entreprise en fonction de vos contraintes et de vos besoins, l’idéal étant de pouvoir essayer gratuitement un logiciel de GMAO avant de l’adopter.

C'est dans cette optique de la plateforme de gestion de maintenance Mobility Work propose une période d'essai gratuite de 7 jours, qui vous permet de tester l'application avec vos propres données (contactez notre équipe pour en savoir plus). De plus, elle-ci est disponible en mode SaaS depuis le web, mais aussi sous forme d'application mobile disponible sous Android et iOS. Cet outil facile à installé peut être déployé en toute autonomie, notamment en s’appuyant sur le guide pour adopter cette GMAO.

gmao

L'interface mobile de la GMAO Mobility Work vous accompagne au quotidien dans vos interventions de terrain

D’une manière générale, l’utilisation de Mobility Work est très intuitive, à l’image des applications de la vie courante. En très peu de temps, chaque utilisateur est en mesure de gérer des actifs, de saisir des interventions, d’obtenir des statistiques ou encore d’échanger au sein des communautés de maintenance, véritable valeur ajoutée de notre solution. 

Pour garantir une adoption fluide, des tutoriels sont à disposition des nouveaux utilisateurs. De plus, l’application propose un bouton d’accès direct au Centre d’aide pour obtenir des réponses à toutes les questions sur ses fonctionnalités. Notre support multilingue est également disponible via le chat (bulle Intercom orange en bas de votre application) pour répondre à vos questions. 

Pour avoir un aperçu du fonctionnement de Mobility Work ou pour préparer sa mise en place, visionnez notre vidéo de démo !

Regarder la présentation vidéo

Vous aimerez aussi