Expérience utilisateur n°1 : Mobility Work chez Setforge BDI

David Deschamps, responsable maintenance de Setforge BDI : “Mobility Work est le meilleur outil pour gérer efficacement les données”

Setforge Barriol & Dallière Industries (BDI) est une filiale de Farinia Group spécialisée dans la fabrication de composants refoulés pouvant mesurer jusqu’à 5 mètres de longueur à destination de l’industrie automobile, des poids lourds et des véhicules tout terrain. Il y a un an et demi, David Deschamps, le responsable maintenance de BDI, a décidé d’adopter un nouveau logiciel de GMAO et de se lancer dans l’aventure Mobility Work. En seulement quelques mois, ce logiciel est devenu la pierre angulaire du réseau de maintenance du site. Sa simplicité d’utilisation, son design, son efficacité, et le réseau de machines à disposition des utilisateurs en font un outil indispensable. 

 

MW: Depuis quand utilisez-vous Mobility Work ? 

David Deschamps, Responsable Maintenance chez BDI Setforge Barriol & Dallière Industries : Nous utilisons Mobility Work depuis le 15 juin 2015. J’ai d’abord testé le logiciel de mon côté pendant 15 jours. Je me suis très vite rendu compte de son potentiel, et j’avais hâte de le déployer dans notre l’usine. 

 

MW : Pourquoi avoir choisi Mobility Work plutôt qu’un autre logiciel de GMAO ? 

DD : Contrairement aux autres logiciels de GMAO que nous avons expérimentés chez BDI, Mobility Work a réussi à nous convaincre grâce à son accessibilité. Vous pouvez vous connecter à n’importe quel moment et depuis n’importe quel appareil. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une bonne connexion Internet. 

Ensuite, Mobility Work est extrêmement facile d’utilisation. On peut très facilement créer et modifier des tâches, les archiver ou les rechercher. Cet outil permet de gérer facilement nos données. On peut également ajouter rapidement et simplement des images ainsi que d’autres documents liés à l’équipement. En réalité, il ne nous a fallu que 2 jours pour enregistrer tous les équipements de BDI.

Et enfin, Mobility Work donne accès à une impressionnante base de données sur les équipements et les professionnels, pour échanger des expériences et comparer des équipements. 

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MW : Comment a réagi votre équipe ? 

DD : Le design de Mobility Work est très intuitif et ne requiert aucune formation préalable : l’équipe s’est vite rendue compte de l’efficacité de l’outil. Ce qui les a le plus impressionné, c’est la facilité d’enregistrement des données et activités. Le code couleur des tâches permet de simplifier considérablement le flux de travail. Le fil d’actualités a également beaucoup plu, car il permet de visualiser rapidement les tâches à réaliser. 

 

MW : De quelle fonctionnalité de Mobility Work ne pourriez-vous plus vous passer ? 

DD : Le logiciel évolue constamment, et s’adapte aux demandes des utilisateurs, ce qui en fait un outil particulièrement attractif. Les fonctionnalités sont actualisées toutes les semaines. Chez BDI, nous utilisons beaucoup la liste de tâches, qui permet d’analyser rapidement les données. Les autres fonctionnalités que nous utilisons le plus sont le calendrier, les pièces détachées, la récupération d’analyses de données, et le lien avec SAP pour les commandes. 

 

MW : Êtes-vous satisfait du service d’assistance de Mobility Work ? 

DD : Oui, tout à fait. En réalité, les bugs sont très rares. Le service d’assistance intervient directement en cas de problèmes mineurs. 

 

MW : Quels sont vos futurs plans concernant Mobility Work ?

DD : Aujourd’hui, l'équipe de BDI compte 12 techniciens qui utilisent Mobility Work au quotidien. La prochaine étape consiste à convaincre tous les responsables production de l'usine de rejoindre eux aussi la communauté et d’utiliser les données de l'outil.

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