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Le choix d'un logiciel de GMAO a de multiples conséquences sur le management de la qualité. En effet, celui-ci n'est pas qu'une simple question d'outils et de techniques. Il est aussi le fruit d'un état d'esprit global et de méthodes qui doivent impliquer l'ensemble des acteurs de l'entreprise, tout en leur facilitant la tâche.

C'est pourquoi il est important de choisir une solution qui permette une appropriation collective et une évolution permanente des processus qualité.

Les grands principes du management de la qualité

Le management de la qualité s'appuie à la fois sur des grands principes et sur une démarche collective au sein d'une entreprise.

Les 7 principes du management de la qualité

Ces principes, décrits dans la norme ISO 9000 version 2015, recensent les bonnes pratiques qu'une organisation doit adopter pour améliorer ses performances. Ils servent de cadre de référence pour tout système qualité.

  1. Adopter une orientation client
  2. Développer le leadership
  3. Impliquer le personnel à tous les niveaux
  4. Pratiquer une approche processus pour maîtriser toutes les activités participant de la performance et de la satisfaction client
  5. Investir dans l'amélioration continue
  6. Prendre des décisions éclairées en se basant sur des preuves
  7. Manager les relations avec les parties prenantes pour générer une performance durable

Les avantages attendus de l'application réussie de ces principes sont :

  • une meilleure rentabilité ;
  • la création de valeur ;
  • une plus grande stabilité.

Le système de management de la qualité

Le système de management de la qualité, ou SMQ, est un ensemble de responsabilités, de structures organisationnelles, de processus et de procédures destinés à mettre en œuvre et piloter la gestion de la qualité. Il concerne l'ensemble du personnel d'une entreprise.

La mise en place d'un SMQ suppose l'utilisation d'indicateurs et d'outils permettant de mener des actions correctives, dont le but final est d'améliorer la qualité.

Pour ce faire, disposer d'un système documentaire opérationnel où toute intervention est consignée est indispensable. Cela permet d'orienter les actions vers la conformité, de traiter les non-conformités et de répertorier les dysfonctionnements. Un logiciel de GMAO efficace est alors d’une grande utilité.

SMQ et nouvelles technologies

Véritable colonne vertébrale de l'entreprise couvrant le champ global de l'activité, le SMQ implique des actions proactives, réactives et curatives. Autant de points que les nouvelles technologies peuvent révolutionner, en changeant les façons de faire et de transmettre, pour les rendre plus intuitives et efficaces.

GMAO : quels bénéfices d'un logiciel sur le management de la qualité

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur est une parfaite illustration des enjeux du numérique pour le SMQ. En effet, un logiciel de GMAO permet d'organiser et d'optimiser la maintenance des machines et des outils de production, en établissant des routines, des plannings et des cycles de maintenance. Par ailleurs, il assure la mise en sécurité du matériel en gérant par exemple des protocoles de sauvegarde ou de coupure en cas d'urgence.

En outre, l'utilisation des nouvelles technologies permet d'optimiser la gestion du système de management de la qualité. D'une part, une telle solution permet de centraliser et de contrôler les process, les procédures et les modes opératoires. Qui plus est, avec la GMAO mobile créée par Mobility Work, tous les intervenants travaillent sur les mêmes versions de documents et peuvent suggérer des améliorations en temps réel.

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Les nouveaux outils numériques sont ainsi une grande opportunité pour le système de management de la qualité, car ils révolutionnent la façon de travailler et changent les méthodes de transmission de la connaissance au sein de l'entreprise. Grâce à une application comme Mobility Work, conçue pour être facile d'utilisation, le SMQ devient à la fois plus facile et plus attrayant.

GMAO et audits

Dans le management de la qualité, les audits occupent une place essentielle, car ils permettent de garantir la qualité des produits par l'obtention de certifications ISO.

Faciliter les audits grâce à son logiciel

Les audits internes sont souvent synonymes de stress pour les audités, ce qui ne facilite pas la tâche des auditeurs qui souffrent généralement d'une image négative. Pourtant, leur objectif est de permettre à l'ensemble des équipes de s'améliorer, et leurs résultats sont indispensables pour garantir la régularité et l’homogénéité des process au sein d'une usine.

Dans ce cadre, une solution de gestion de maintenance est un outil majeur pour recueillir, synthétiser, analyser et fournir les meilleures données possibles.

Réussir ses audits grâce à la GMAO 4.0

Lors d'un audit, vous devez pouvoir justifier toutes les interventions réalisées dans l'usine, l'état des équipements, la gestion des pièces détachées, etc. La GMAO mobile de Mobility Work facilite alors l'obtention de ces informations en regroupant les données pertinentes et en fournissant une vue d'ensemble des principaux indicateurs relatifs à l'état des actifs et aux paramètres de performance.

Générer des données

Avec une telle plateforme de gestion de maintenance 4.0, vous pouvez récolter des données à partir de capteurs installés sur les équipements et les combiner à des données préexistantes, afin de générer des rapports complets.

Ajouter des documents

Tous vos documents peuvent être ajoutés à la plateforme : photos, procédures de sécurité, plans d'intervention, etc. Cela permet de vérifier que les procédures ont été correctement mises en place.

Garantir les procédures de qualité et de sécurité

Avec cette plateforme mobile, toutes les interventions sont documentées en temps réel. Il est ainsi possible de vérifier à tout moment que les inspections et tests de sécurité ont bien été réalisés à temps et que tous les équipements défaillants ont été réparés ou remplacés.

La maintenance préventive au service de la conformité

Grâce à une application comme Mobility Work, vous pouvez mettre en place des stratégies de maintenance préventive et prévisionnelle afin d'assurer la conformité aux réglementations en termes de sécurité et de qualité.

Faciliter la transparence

L'historique des tâches et des interventions réalisées ou en cours peut très facilement être consulté dans l'application. Par ailleurs, celle-ci permet une analyse détaillée de l'historique des pannes et, ainsi, la mise en place de stratégies d'amélioration.

Les archives permettent en outre de consulter tous les détails concernant chaque intervention (durée, identité de l'opérateur, documents liés, etc.). Lors d'un audit, vous pouvez ainsi fournir un historique de votre stratégie de maintenance et justifier la conformité de l'usine aux standards ISO.

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