La nouvelle GMAO au service de l'industrie cosmétique

L'industrie cosmétique occupe une place importante dans l'économie française et européenne. Ce secteur dynamique est particulièrement concerné par les innovations technologiques, notamment en matière de gestion de la maintenance. Dans ce domaine, l'apparition de nouvelles solutions de GMAO représente un enjeu majeur pour toutes les usines produisant des cosmétiques.

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La conjonction de plusieurs facteurs contribue à cet état de fait : ce secteur d'activité est à la fois très concurrentiel, soumis à des normes de production nombreuses et strictes, très tourné vers l'international et en perpétuelle évolution.

C'est pourquoi toute entreprise de l'industrie cosmétique se doit de rester constamment à la pointe de l'innovation, en particulier pour la gestion de sa maintenance. Adopter une solution de GMAO moderne et adaptée aux enjeux du secteur lui permettra de rester compétitive tout en respectant scrupuleusement les normes qui s'appliquent à sa production.

Le secteur cosmétique, une industrie dynamique aux enjeux spécifiques

Les cosmétiques font partie des fleurons français à l'exportation, mais doivent respecter de nombreuses règles pour conserver leur place sur les marchés étrangers.

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Le poids de l'industrie cosmétique dans l'économie française et européenne

Le marché mondial des produits cosmétiques était estimé à plus de 220 milliards d'euros en 2019 en prix nets fabricants. Entre 2005 et 2019, il n'a connu qu'une seule année de croissance inférieure à 3 %. La valeur du marché mondial des seuls produits de maquillage devrait passer de 75 à plus de 100 milliards d'euros entre 2019 et 2025.

Ces quelques chiffres illustrent bien le dynamisme et la solidité du secteur cosmétique. Celui-ci est très important pour l'économie hexagonale : la France est le pays leader mondial des cosmétiques, avec près de 16 milliards d'euros d'exportations en 2019, et 13,3% de parts de marché mondiales en 2018. Le secteur occupe ainsi la deuxième place nationale en termes d'excédent commercial derrière l'industrie aéronautique.

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L'Europe toute entière est d'ailleurs en pointe sur ce marché, et regroupe plusieurs poids lourds : L'Oréal, Unilever, Beiersdorf, etc. Selon Cosmetic Europe, 1,8 millions de salariés européens travaillaient directement pour le secteur en 2018.

Un tissu industriel national

L'une des particularités de l'industrie cosmétique française est d'irriguer l'ensemble du tissu industriel national. Si des fleurons comme L'Oréal, LVMH, Chanel ou Guerlain sont les étendards du savoir-faire français, celui est aussi porté par une grande quantité de structures. Ainsi, 82 % des entreprises du secteur sont des TPE et PME, principalement familiales, et 67 % d'entre elles sont implantées en région. Les parfums, notamment, reflètent l'excellente réputation du « made in France » dans le secteur, qui emploie plus de 164 000 personnes dans le pays.

L'importance des normes dans le secteur cosmétique

Proche de la chimie et de la pharmaceutique, la production de cosmétiques est soumise à des normes et réglementations particulièrement strictes. Pour les nombreuses TPE et PME composant le secteur, répondre à toutes les exigences de qualité, de sécurité et d'hygiène n'est pas toujours simple.

Pour garantir la santé des consommateurs, elles sont ainsi tenues de respecter la norme ISO 22716 qui décrit les bonnes pratiques de fabrication et couvre les questions « de la production, du contrôle, du conditionnement du stockage et du transport des cosmétiques ».

En matière de maintenance, les entreprises qui souhaitent avoir accès au marché nord-américain doivent respecter la norme 21 CFR part 11, édictée par la FDA américaine. Ce texte décrit très précisément les règles à respecter pour le suivi, l'archivage et l'authentification des documents relatifs à la maintenance des équipements utilisés dans la production de médicaments mais aussi de produits cosmétiques.

Maintenance, GMAO et industrie cosmétique : les apports des nouvelles technologies

Pour répondre aux exigences normatives qui pèsent sur leur gestion de la maintenance, les entreprises du secteur des cosmétiques ont tout intérêt à se tourner vers les dernières innovations technologiques.

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Les apports de la TPM

Seule une gestion de la maintenance optimale, assurant un maintien des machines et équipements en parfaites conditions opérationnelles dans le respect absolu des normes en vigueur, permet la pérennité d'une usine de produits cosmétiques. Pour ce faire, il est indispensable d'adopter une démarche TPM (Total Productive Maintenance).

La démarche TPM a été formalisée au Japon dans les années 1970 pour développer la maintenance préventive et prédictive. Elle est le fruit de la réflexion et des pratiques des équipes de maintenance dont l'autonomie avait été étendue avec les 5S. Elle s'appuie sur les 8 piliers suivants :

  • amélioration ciblée
  • maintenance autonome
  • maintenance planifiée
  • amélioration des connaissances et du savoir-faire
  • maintenance préalable des équipements
  • maintenance de la qualité
  • introduire la TPM dans les équipes administratives
  • sécurité, conditions de travail et environnement

La TPM permet de limiter au maximum à la fois les défaillances de machines, qui entraînent souvent des pertes financières importantes, mais aussi la conformité de tout le processus de maintenance aux normes qui pèsent sur l'industrie cosmétique. Avec la multiplication de celles-ci, la mise en œuvre des principes de la TPM est devenue de plus en plus complexe. Heureusement, les progrès technologiques ont permis l'apparition d'une GMAO de nouvelle génération, aussi appelée GMAO 4.0.

La GMAO de nouvelle génération, un atout majeur pour le secteur des cosmétiques

Choisir une GMAO 4.0 permet à toute entreprise de l'industrie cosmétique, y compris une PME ou une TPE, d'adopter facilement et durablement une démarche TPM pour la gestion de sa maintenance. Certaines caractéristiques d'un logiciel de GMAO comme Mobility Work sont particulièrement utiles en ce sens.

Une GMAO 100% mobile

Accessible depuis n'importe quelle appareil mobile (comme un smartphone ou une tablette), l'application Mobility Work permet aux opérateurs de maintenance de saisir les rapports d'intervention ou toute autre information mais aussi de consulter l'historique de maintenance des machines ou tout document utile à n'importe quel moment et depuis n'importe où. Le respect rigoureux des normes est ainsi grandement facilité, en particulier celui de la norme 21 CFR Part 11.

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Mobility Work se construit autour d’une communauté d’utilisateurs, qui échangent et suivent l’activité de leur usine grâce au fil d’actualité

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Une gestion facilitée et sécurisée des documents et des données

Le respect de cette norme est également plus simple grâce à la possibilité pour tous d'ajouter et de consulter des documents et des données à tout moment. L'application est paramétrable de façon à ce que chaque intervenant dispose uniquement des autorisations d'accès et de modification qui correspondent à son niveau hiérarchique, conformément à la norme 21 CFR Part 11.

La traçabilité, elle aussi fondamentale pour le respect de cette norme, est aussi renforcée par l'utilisation d'une GMAO mobile, ergonomique et puissante.

Une maintenance planifiée et optimisée

Enfin, une GMAO de nouvelle génération comme Mobility Work permet d'entrer pleinement dans l'ère de la maintenance prédictive. En effet, grâce au Big Data, à la compilation anonyme des données de tous les utilisateurs et à leur analyse, la maintenance prédictive change d'échelle et gagne donc considérablement en efficacité et en précision.

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Retrouvez un outil d’analytique dans la GMAO Mobility Work pour analyser toutes vos données de maintenance et adapter votre stratégie

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Le secteur des cosmétiques est à la fois dynamique, tourné vers l'international et en grande partie composé de petites et moyennes entreprises, souvent familiales. Le respect des normes y est donc crucial mais aussi complexe, notamment en matière de gestion de la maintenance.

L'apparition d'une nouvelle GMAO comme Mobility Work, moins chère, plus agile et plus facile d'utilisation, représente donc une grande opportunité pour de nombreuses PME du secteur.

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