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Service maintenance et prestataires de service : comment les contacter
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Vous est-il déjà arrivé de vous demander : comment contacter mon service maintenance ? L’un des principaux objectifs de la GMAO communautaire Mobility Work est de faciliter la communication entre acteurs de maintenance. Grâce à la messagerie instantanée, échangez avec votre service maintenance, entre les usines d’un même groupe industriel ou avec une communauté extérieure.

Faciliter la communication grâce à une GMAO communautaire

Aujourd’hui, l’amélioration de la communication au sein d’une entreprise peut s'avérer compliquée, et cette complexité est souvent proportionnelle à la taille du site industriel. Pourtant l'échange fluide d'information est nécessaire à la bonne conduite de vos opérations et à l'optimisation de vos process. Comment une GMAO peut-elle pallier à ce manque ?

Consultez aussi notre tutoriel vidéo sur la messagerie instantanée.

Notre plateforme de gestion de maintenance communautaire vous permet de centraliser l'activité des différents services au sein d’un seul logiciel et d'améliorer la communication entre vos services. Le principe s’inspire des forums de discussion, appliqué au monde de l’entreprise.

Pour entrer en contact avec les membres de votre réseau, utilisez l'icône de messagerie en haut à droite de votre écran. Ou cliquez sur le nom d'un technicien pour ouvrir une conversation et échanger sur une intervention de maintenance ou l'historique d'un équipement. L'historique des conversations vous permet de garder une preuve des échanges concernant vos opérations de maintenance. Vous pouvez ajouter une ou plusieurs personnes à la discussion, ainsi que des pièces jointes (Word, PDF, photo, etc.).

La messagerie de votre GMAO communautaire répond à bien des besoins de votre équipe :

  • Échange d’informations entre un prestataire de service et un responsable maintenance.
  • Demande d’informations d’un responsable de production à l’attention du responsable maintenance.
  • Groupe de discussion entre différents automaticiens d’un service maintenance.
  • Affichage d’une information pour l’ensemble d’un service maintenance (note de service, compte rendu de réunion, etc.).

Il est également possible d’échanger avec des utilisateurs provenant d’une autre usine d’un même groupe industriel. En quelques clics, partagez vos bonnes pratiques, conseils, ou informations.

gmao communautaire chat maintenance

La messagerie est disponible sur les versions web et mobile de votre GMAO communautaire

Essayer gratuitement notre application de maintenance

La GMAO Mobility Work vous offre aussi la possibilité de faire partie d’une communauté extérieure à votre groupe industriel. Echangez sur des problématiques maintenance similaires aux vôtres avec des professionnels aux compétences variées. Il vous est par exemple possible de créer des groupes dédiés aux responsables maintenances dans le secteur automobile. Ou un autre encore sur une machine donnée, afin d'en améliorer la maintenance.

Besoin d’informations avant d'investir dans une machine ? Vous souhaitez vous informer sur une intervention relative à un équipement public de la communauté ? Vous pouvez à tout moment contacter de manière anonyme (seuls les prénoms sont affichés) le technicien concerné en cliquant sur son prénom, et commencer une discussion avec lui.

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