Contacter le support client de sa GMAO

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Les applications de GMAO sont un outil de travail essentiel pour les techniciens de maintenance. Lorsque survient un problème, celui-ci doit être résolu au plus vite afin de limiter l'impact sur les activités de maintenance. Aussi, les équipes de maintenance doivent être en mesure de contacter le support client en quelques clics. Par ailleurs, leurs interlocuteurs doivent être au fait des spécificités de leur métier afin de les assister au mieux.

Découvrir l'application de GMAO Mobility Work

Une question sur votre GMAO ? Notre équipe à votre écoute

Il n’est pas toujours aisé pour les techniciens de maintenance de remonter un problème, discuter d’une amélioration ou solliciter une formation pour s’améliorer. Il s’agit d’une véritable perte de valeur car les professionnels de terrain sont les premiers à avoir besoin de connaître au mieux l’application qu’ils utilisent quotidiennement.

C‘est pour remédier à cette situation et recueillir un maximum de retours de la part de nos utilisateurs que nous avons intégré un module de support client. Notre équipe est disponible à n'importe quel moment de la journée pour vous accompagner au mieux. Toujours plus proches de nos utilisateurs, notre support est disponible en plusieurs langues : français, anglais, italien, espagnol...

Vous pouvez poser une question sur l’application ou demander conseil sur l’utilisation de certaines fonctionnalités de votre GMAO Mobility Work. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la bulle de messagerie et d’envoyer votre message. L’information est alors immédiatement transmise à notre équipe de support qui entre rapidement en contact avec vous et répondra à vos différentes questions.

gmao gestion de maitenance support

Essayer gratuitement notre application de maintenance

Vous pouvez transmettre des captures d'écrans, ou encore des fichiers si vous souhaitez importer des données dans le logiciel de GMAO Mobility Work. Nos équipes pourront à tout moment vous guider pour vous aider au mieux à améliorer la gestion de votre maintenance.

Aucune question ne doit rester sans réponse. Cette solution nous a permis de capter au mieux les problématiques des techniciens et ainsi proposer rapidement des améliorations de notre logiciel de maintenance pour optimiser la gestion de leur maintenance.

La fonctionnalité de support est entière comprise dans votre abonnement à la GMAO Mobility Work, sans coût supplémentaire. Nos équipes tâcheront de vous répondre dans les meilleurs délais.

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