移动计算机维护管理平台 : MOBILITY WORK在达能

《 移动计算机维护管理平台 : 达能案例》

Franck Maillot是Mobility Work计算机维护管理平台的用户,他是工程和维护主管,已在达能集团工作八年,专注于维护和性能领域。他加入负责维护项目的中央工程团队已经有一年了,更确切地说,是数字化项目。它的工作领域覆盖达能集团分公司饮用水和饮料部的近一百家工厂。

Maillot先生指导了Mobility Work的部署,并同意接受我们的采访。他向我们介绍了该应用如何满足达能集团的要求,有哪些需要改进的地方以及为什么大型集团也可以信任一家初创公司。

您是如何得知Mobility Work的?

维护一直是我们思考的核心问题。在我们决定部署Mobility Work之前,我进行了一次市场调查,以寻找各种维护管理解决方案。我们始终保持开放的态度,因此我们的研究一方面针对传统的工具,也是当下集团内正在使用的单一平台,如SAP或Coswin。以及更具创新性的解决方案,比如Mobility Work。

我们最终通过口口相传完全偶然地得知了Mobility Work。当我们参加一个展会时,我们了解到了这个应用的概念,它引起了我们的兴趣。在一开始,我们希望到已经部署了Mobility Work的公司进行考察,也就是Farinia集团中位于Loire-Atlantique大西洋岸卢瓦尔省的历史悠久的FMGC工厂。

今天,达能任继续使用SAP,因为它是集团的标准,但我们的研究旨在为维护领域带来真正的附加值,这也是我们当前的软件令我们感到遗憾的地方。

Mobility Work工具是否已在贵公司中使用?

是的,我们已经在我们的两个工厂(Salvetat和Volvic)实施了该应用,第一家工厂从今年年初开始,第二家工厂从上个月开始。这些是我们的试点工厂,它们使我们能够在考虑部署解决方案之前验证Mobility Work是否符合我们的期望。

您认为Mobility Work有哪些优势?

我们首先意识到的是显而易见的易用性。Mobility Work把这点作为首要特性,这对我们来说当然也非常重要。对于每天使用该工具的最终用户而言就更不用提了。该应用非常容易掌握并且很快就能适应:这么多方面促使我们做出了这个选择。

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您可以在 Mobility Work应用的实时动态页面浏览和进行中的措施相关的所有资讯。

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但另一方面:我想补充说,与初创公司合作有诸多好处。如果产品还不完美 - 这也是完全能接受的 - 我们反而可以获得极大的灵活性。我们受益于不断完善的解决方案,并且其具有非常有趣的运作模式。达能集团的目标不是最终​​将Mobility Work作为单一模式,而是继续发展这种“行动者 - 贡献者”关系,以便发送反馈并不断改进解决方案。所有公司都可以自由地为这一发展做出贡献,积极的反馈也会更多。

部署情况如何?

当然,我必须提到一些值得进一步改进的观点。对我们来说,规划者的角色至关重要。事实上,我们希望看到更完善的维护功能开发以及与其他计算机维护管理平台的对接。例如,我们建议建立一个更完备的数据交换系统,这将使我们的任务管理更受益。

此外,毋庸置疑的是,部署的整体进展非常顺利。该工具在我们工厂的维修技术人员中受到广泛好评,他们对应用感到满意。就纯粹的现场使用而言,必须承认Mobility Work应用具有很大的优势:该工具具有移动性且易于使用,所有的功能都是为了让现场人员的工作更便捷,这正是我们所寻求的。从这一方面来看,可以说我们非常满意。

哪项功能是您最常用的?

我们主要使用设备管理功能,对我来说这是最重要的。随附的所有功能,如创建活动或任务,都是不可或缺的。

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您可以在 iOS和安卓系统上获取Mobility Work应用,并可以在实时动态页面浏览和进行中的措施相关的所有资讯。

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还有一些功能尚不重要,但很快就会改变,如使用二维码和快速访问我们的各种设备。这些是非常有趣的功能,可以节省时间,因为用户可以快速扫描机器并找到他需要的所有信息。这里也还必须提到分析工具,它代表了巨大的附加值,以及Mobility Work正确提出的社区模块。当此解决方案在不久的将来部署在更多工厂内时,这个概念将很有意义。

哪项新功能是您希望开发的?

我们已经提出了三个主要话题,也已经向Mobility Work做了反馈。首先,我们希望与其他计算机维护管理系统的对接能进一步专业化。从ERP企业资源规划系统转移数据也是如此,这对我们和其他组织都是至关重要的。其次,我们想有一种表格形式,允许最终用户进行更快的检查,并通过简单的点击录入更多的任务,而不必一一创建它们。最后,我们认为必须进一步完善维护计划管理,以便更好地管理备件。

未来针对Mobility Work的计划是什么?

作为我们工厂的项目负责人, 我想说Mobility Work目前被定位为集团标准化流程的补充。我们的目标是继续开发该工具并在墨西哥的20个工厂中进行部署。我们也甚至在与中国工厂讨论期望走得更远。我们的具体期望是说服尽可能多的达能饮用水和饮料分支机构,使他们认识到这个工具可以带来的显著生产率提升。墨西哥工厂的期许是平台在功能方面非常相似,因此使用整个社区模块的益处是非常现实的!

您对Mobility Work的响应能力感到整体满意吗?

是的,绝对的。我特别感到满意的是,MOBILITY WORK始终聆听客户来寻找如何改善解决方案,这对我们非常重要。我们理解,Mobility Work是一个初创公司,它并不总是很容易被大集团接受,每个组织有其不同的需求。重要的是每个人都知道自己的极限,并且至少最低程度保证项目的开展,这是一个关键因素。虽然某些方面仍值得更加专业化的改善,但是也必须认识到,Mobility Work是一个基于初创公司的模式,有其灵活和聆听客户的优势。该工具的另一个优势是其成本模式,颠覆了当今企业使用的所有传统计算机维护管理系统。风险的概念成为相对的,这是一个明显的竞争优势......

我最后想说的是:大集团可能会不够积极,不愿意与初创公司合作。但必须承认,运作方式不同,我们必须学会协同合作。受益于与Mobility Work的工作团队,特别是Marc-Antoine Talva先生 (首席执行官) 的便捷沟通,我们得以共同推进项目,保持着较高的响应和服务水平。我们始终处于同步状态,每个人都相互学习!

感谢Maillot先生同意接受采访。用户反馈是我们工作的核心,有助于不断地完善我们的产品。

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