¿Cómo elijo el mejor software de CMMS?

La elección del mejor CMMS para su empresa suele ser un proceso lleno de dificultades. Las soluciones propuestas son numerosas y variadas, y los desafíos son importantes, especialmente para las pymes. Para encontrar lo mejor Software CMMS, primero debes entender la oferta disponible y luego estudiarla a la luz de ciertos criterios clave. Aquí encontrarás algunos consejos que te servirán de guía.

Comprenda los últimos avances en CMMS para tomar la decisión correcta

Antes de elegir el software, es útil comprender el estado del desarrollo de la gestión del mantenimiento asistida por ordenador.

Software CMMS tradicional

En la mayoría de las empresas, la gestión del mantenimiento de los documentos en papel ha sido reemplazada por el uso de una hoja de cálculo como Sobresalir luego, en algunos casos, la compra de software CMMS profesional. Estos programas han supuesto un avance considerable en el mantenimiento porque están diseñados específicamente para facilitar y optimizar las intervenciones, su seguimiento, el mantenimiento de las máquinas, etc.

Sin embargo, un software CMMS de esta generación presenta numerosas desventajas. Muy caro de comprar (y capacitaciones), largas y complicadas de configurar, difíciles de usar por parte de los equipos de mantenimiento y, por tanto, fuente de desmotivación, raramente actualizadas, este tipo de soluciones han sido, y siguen siendo, la fuente de numerosos problemas en muchas fábricas.

Las nuevas soluciones CMMS

El progreso tecnológico y una mejor consideración de los usuarios han permitido la aparición, en los últimos años, de un nuevo tipo de CMMS, a menudo denominado CMMS móvil.

Estas nuevas soluciones se pueden usar desde cualquier dispositivo móvil: portátil, por supuesto, pero también desde teléfonos inteligentes o tabletas. Permiten acceder a todos los datos de mantenimiento en cualquier momento y desde cualquier lugar. El CMMS se está convirtiendo así en una verdadera herramienta diaria y permite ofrecer respuestas nuevas y más eficaces a las empresas industriales.

La aplicación móvil Mobility Work CMMS

Un software CMMS de nueva generación también es mucho más accesible para todos sus usuarios en lugar de las soluciones antiguas, que por lo general requerían una amplia formación. Más intuitivo, está diseñado para transportarpertenencia a los equipos de mantenimiento facilitando cada una de sus tareas en lugar de complicarlas, como suele ocurrir con el software tradicional.

Por último, estas nuevas aplicaciones funcionan en modo SaaS. En lugar de tener que realizar una inversión importante e incierta, las empresas industriales y, en particular PYMES, ahora pueden suscribirse por tiempo limitado y no necesitan alojar el software en su propio hardware. Esta característica tiene ventajas financieras, pero también prácticas, ya que ya no es necesario intervenir en cada terminal en caso de actualización, por ejemplo. En general, el despliegue de estas nuevas soluciones es mucho más sencillo y rápido.

12 criterios para elegir el mejor software CMMS

Para determinar cuál es el mejor CMMS para su empresa, estos son los principales criterios a tener en cuenta.

1. Elegir un CMMS completo

Algunos editores quieren presentar su solución de gestión de intervenciones para un verdadero CMMS. Sin embargo, estas herramientas son limitadas y no permiten, por ejemplo, gestionar los planes de mantenimiento, supervisar el ciclo de vida de los equipos, gestionar las existencias de piezas de repuesto, etc.

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2. Movilidad nativa

Más del 80% de los usuarios de CMMS están en el campo todo el día. La posibilidad de acceder a la aplicación es una ventaja tal, tanto para la comodidad de los equipos como para la productividad de la empresa, que ya no es posible, hoy en día, privarse de ella. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos programas de CMMS antiguos ofrecen una opción móvil, pero una aplicación que tiene movilidad integrada desde su diseño es generalmente mucho más eficiente.

3. La experiencia del usuario

LAergonomía de un software CMMS es muy importante. Si es probable que esto disuada a los operadores de mantenimiento de usarlo, esto tendrá importantes consecuencias negativas tanto en términos de gestión como de eficiencia en la gestión del mantenimiento. Por lo tanto, es aconsejable preferir una solución diseñada según el modelo de las aplicaciones cotidianas, que todos sepan utilizar muy rápidamente, en lugar de un software «anticuado» con un diseño y un modo de funcionamiento disuasorios.

4. Agilidad

La agilidad de una aplicación radica en las tecnologías que utiliza y en la fácil de configurar. Todos los buenos editores de software detallan estas tecnologías en su sitio o en su folleto de presentación. El uso de tecnologías anticuadas suele ser una señal del envejecimiento del diseño de las herramientas e implica riesgos de rendimiento, seguridad y compatibilidad.

5. Configuración sencilla

El suministro a los usuarios de páginas de administración y personalización fáciles de usar es importante para permitir una configuración fácil y autónoma. De lo contrario, tendrás que ponerte en contacto con el editor cada vez que quieras cambiar la configuración de una aplicación.

6. Operando en SaaS

Como se explicó anteriormente, elija un CMMS que funcione en SaaS Con algunas raras excepciones, solo tiene ventajas. Por lo tanto, el mejor CMMS para su empresa solo puede pertenecer a esta categoría y no a la de software «propietario».

7. Disponibilidad y confiabilidad del servidor

Este criterio se deriva del anterior: la aplicación que elijas debe estar alojada en servidores que ofrecen garantías de fiabilidad muy serias, para estar siempre disponible y utilizable al 100%. Los servidores más reconocidos son AWS (Amazon Web Service) y Google.

8. Un servicio de soporte eficiente y receptivo

Cualquier editor serio está en condiciones de proporcionarle datos sobre la capacidad de respuesta y la eficacia de su servicio de soporte. No dudes en pedirles que te ayuden a elegir el mejor CMMS.

9. Datos y usuarios ilimitados

Una buena solución de CMMS ofrece un volumen ilimitado de datos y un número ilimitado de usuarios. Cualquier limitación es necesariamente una señal de que la herramienta propuesta está desactualizada.

10. Una API pública

La API, o interfaz de programación de aplicaciones, ofrece la posibilidad deintegre fácilmente el CMMS en todo el sistema de información de la planta y para conectarlo con otras aplicaciones y software, cuando es público.

11. Actualizaciones periódicas según los usuarios

El mejor software de CMMS de un momento dado no lo será durante mucho tiempo si no se adapta a las necesidades de sus usuarios teniendo en cuenta regularmente sus comentarios y proporcionándoles actualizaciones que los tengan en cuenta. Un buen editor sabe cómo introducir mejoras en su aplicación de acuerdo con las solicitudes de sus clientes.

12. Operación comunitaria

Algunos CMMS de nueva generación permiten el acceso a comunidades de mantenimiento. Esto incluye a todo el personal de una fábrica o grupo industrial que se ocupa del mantenimiento, o incluso a todos los usuarios de la aplicación. Estas comunidades facilitan el intercambio de información y el intercambio de experiencias, y por lo tanto promover la optimización de la gestión del mantenimiento.

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¡Ahora tiene (casi) todas las cartas en la mano para elegir el mejor CMMS para su negocio! Lo más importante es encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades, lo que significa que el mejor software de CMMS es a menudo el que mejor se adapta a sus expectativas.