¿Qué CMMS para gestionar el mantenimiento de las plantas de tratamiento de aguas residuales?

El mantenimiento y mantenimiento de las plantas de tratamiento de aguas residuales representan un desafío importante para las comunidades de los municipios o la aglomeración. Si bien el CMMS es una herramienta particularmente valiosa para gestionar estas actividades, es importante elegir un software que cuente con el respaldo de los agentes y técnicos de mantenimiento para que puedan usarlo a diario.

Jérôme Turnaco, director de mantenimiento de la Communauté d'agglomération du Pays Basque, nos explica por qué ha estado utilizando Mobility Work durante más de 2 años, después de haber tenido dificultades con otras soluciones.

¿En qué estructura trabajas?

Somos una autoridad de saneamiento, dentro del Communauté d'agglomération du Pays Basque, que reúne 158 municipios. Estamos divididos en 7 sectores, en forma de autoridades públicas o delegaciones de servicio público. Mi agencia, que corresponde al sector 2, se ocupa principalmente de las ciudades de Bayona y Boucau.

¿Cuáles son sus funciones?

En lo que a mí respecta, administro la división de mantenimiento: en particular, administro 3 plantas de tratamiento, que incluyen un centenar de sitios. Supervisamos producción y tratamiento de agua.

Nuestro departamento de mantenimiento cuenta con 7 técnicos, todos los cuales utilizan Mobility Work. También tenemos un departamento de operaciones y un servicio de limpieza de redes que también utilizan la aplicación, pero ya no para las tareas de operación y operación del equipo.

¿Cuál es su experiencia con CMMS?

Durante años, hemos utilizado una aplicación casera, que ha demostrado sus límites.

Luego compramos el software CMMS a una importante editorial. Pero nos encontramos con un gran problema: los técnicos de mantenimiento y los agentes de otros departamentos no se familiarizaron en absoluto con el software, que sí demasiado complejo y demasiado pesado para lo que necesitábamos.

«Mobility Work es muy visual y fácil de manejar»

En algún momento, por lo tanto, surgió la cuestión de si continuar o pasar a otra solución. Los agentes me dijeron que era muy engorroso, que no era gráfico, que se necesitaban 50 clics para crear una tarea, que no había que olvidar marcar esta o aquella casilla... Como resultado, nunca se ha utilizado por completo.. Fue allí donde empecé a investigar y descubrí Mobility Work.

Cree fácilmente planes de mantenimiento en la aplicación Mobility Work

¿Por qué eligió Mobility Work?

Nuestra necesidad era la supervisión de nuestros equipos y de las tareas realizadas y por realizar, y la programación e implementación de los controles reglamentarios, que son numerosos para nosotros: de elevación, eléctricos, de seguridad, etc.

A finales de 2019, comencé el período de prueba gratuito durante el cual creé unos cuarenta dispositivos, luego probamos la aplicación durante unas semanas. Los técnicos se incorporaron rápidamente, por lo que optamos por pasarnos a Mobility Work y obtener una docena de licencias.

El cambio a Mobility Work salió bien, todos se unieron : es muy visual y muy fácil de manejar. Hoy tenemos 16 licencias y deberíamos aumentarlas a 29 a fin de mes.

En cuanto a la seguridad, nuestro departamento de TI validó rápidamente la elección de Mobility Work.

¿Cuánto equipo administra con Mobility Work?

Tengo 2 redes : una red de «aguas residuales» y una red de «agua potable». En la actualidad, hay 1300 equipos en la red de «aguas residuales».

En la red de «agua potable», que incluye alrededor de 250 equipos, trataremos de aumentar nuestra potencia con Mobility Work durante el año 2022.

¿Más bien correctivo-curativo o preventivo?

Hacemos bastante trabajo curativo, que representa alrededor del 80% de nuestra actividad, con declaraciones de culpabilidad por ejemplo. Los departamentos operativos nos las envían directamente a Mobility Work, lo cual es muy práctico.

«Nuestro departamento de operaciones gestiona el mantenimiento rutinario gracias a los planes de mantenimiento de la aplicación»

Pero también hacemos un poco de trabajo preventivo en algunas máquinas sensibles. Por ejemplo, nuestro departamento de operaciones, que gestiona los procesos operativos, se encarga de limpiar las sondas, los sensores de las estaciones, etc. Utilizan Mobility Work para aplicar los planes de mantenimiento y gestionar el mantenimiento actual de este equipo.

También tenemos un Camión de aguas residuales que se aplica a todas las estaciones de trabajo y cuya actividad gestionamos mediante un plan de mantenimiento en Mobility Work.

¿Cuáles son las funciones que más le sirven?

Como te decía, declaraciones de culpa, con la creación de tareas. Los agentes también utilizan una gran cantidad de Programación, gracias a la cual saben qué hacer todos los días.

También utilizamos una gran cantidad deAplicación móvil, ya que trabajamos en varios sitios.

La agenda de la aplicación Mobility Work en teléfonos inteligentes

¿Proyectos específicos con la aplicación Mobility Work?

Hoy nos gustaría extender el uso de la aplicación al servicio de producción de agua : que denuncien averías, que las utilicen para controles reglamentarios, etc.

También me gustaría conectar nuestra aplicación de órdenes de compra con Mobility Work, en particular para rastrear los costos de piezas de repuesto asociados a cada equipo y evaluar la relevancia de reemplazarlo o no.

Además, nuestro departamento de TI está estudiando cómo conectar Mobility Work con nuestros propios sistemas de procesamiento de datos para poder recuperar los datos de cada equipo y verlos en el panel de control de la aplicación. De todos modos, es algo que nos interesa, pero tampoco queremos quedarnos ahogados en datos.

¡Muchas gracias al Sr. Turnaco por tomarse el tiempo de responder a nuestras preguntas y por mostrarnos su uso de la aplicación Mobility Work CMMS!