¿Sigue siendo relevante el término GMAO?

CMMS: gestión del mantenimiento asistida por ordenador

Las aplicaciones móviles como Mobility Work facilitan la vida de los técnicos de mantenimiento y fomentan su movilidad.

Con la llegada de los primeros ordenadores a la industria, vio la luz rápidamente el primer software profesional para todos los departamentos de la empresa. Así es como los departamentos de mantenimiento adoptaron el primer software CMMS (gestión del mantenimiento asistido por ordenador) en la década de 1980. En ese momento, su objetivo era centralizar las intervenciones de mantenimiento ymejorar la gestión del inventario de piezas de repuesto. Poco a poco fueron mejorando: los primeros árboles, los módulos de planificación para el mantenimiento predictivo, la gestión de pedidos y los primeros módulos de análisis de datos.

Por lo tanto, el software de gestión del mantenimiento evolucionó mucho durante los años 1990 y 2000, y luego experimentó una desaceleración a partir de 2010: de hecho, las interfaces no habían cambiado mucho hasta ahora y la brecha entre las herramientas utilizadas por los usuarios en su vida diaria y su vida profesional se había vuelto demasiado grande. Los CMMS fueron entonces víctimas de varios problemas, comunes a muchas soluciones del mercado:

Evolución demasiado rápida de las tecnologías

De hecho, muchas soluciones quedaron desconcertadas ante la velocidad de los avances tecnológicos en la década de 2010: ordenadores, tabletas, teléfonos inteligentes, gafas inteligentes, etc. La tecnología está en constante evolución y, por lo tanto, el desarrollo de software adaptado a esta tecnología se ha retrasado. La brecha sigue aumentando.

Además, la tecnología utilizada por este software no ha evolucionado y es muy difícil adaptarla para ofrecer aplicaciones que se parezcan a las que nos gusta usar en nuestra vida diaria. De hecho, ya sea en términos de programación informática o de bases de datos, los usuarios utilizan tecnologías que tienen 10 años y su migración suele ser complicada y difícil. Los proveedores de soluciones de mantenimiento se enfrentan a una brecha tecnológica entre su software de gestión del mantenimiento y la tecnología disponible actualmente.

También es necesario mencionar la mala gestión de proyectos y desarrollos de los editores de gestión de mantenimiento asistidos por ordenador, que ofrecen nuevas versiones cada 3 años en lugar de que su software de mantenimiento evolucione con mucha regularidad. Sin embargo, la llegada del modo SaaS debería ayudar a algunos editores a mejorar las actualizaciones de sus aplicaciones, si por supuesto no se facturan, lo cual es una práctica habitual en la industria.

Un sector en punto muerto

Es un hecho, el software de gestión de mantenimiento generalmente goza de una imagen negativa en la industria: caro, difícil de implementar y un valor agregado para los técnicos de mantenimiento cercano a 0. En 2017, esto hizo que un gran número de empresas siguieran prefiriendo utilizar la gestión de mantenimiento de Excel en lugar de una aplicación de mantenimiento real.

Todos los editores de software de gestión del mantenimiento ofrecen más o menos los mismos servicios, así como precios más o menos idénticos. Por eso creamos Mobility Work. Somos los primeros en ofrecer una plataforma colaborativa de gestión del mantenimiento completamente innovadora a un precio asequible; ¿por qué? Quizás porque nosotros mismos hemos experimentado la incapacidad de implementar el software de gestión del mantenimiento con estos editores y el desánimo ante la hora de implementar las soluciones que existían en el mercado.

¿Sigue siendo relevante el término CMMS?

En la era deLa industria 4.0 y la digitalización de los negocios gracias a los teléfonos, las tabletas y los sensores conectados, estamos en condiciones de hacernos preguntas sobre la actualización del término CMMS. ¿No debería cambiarse su nombre en favor de un término más cercano al cambio tecnológico que nuestras industrias están experimentando hoy en día? La historia cuenta que este término es conocido hoy en día por cualquier persona que se dedique al mantenimiento, y hace referencia al software de mantenimiento.

El mantenimiento ocupa un lugar central en las profesiones industriales. Afectado como muchos otros sectores por un fenómeno de «uberización», el mundo del mantenimiento está evolucionando, ya sea gracias a las nuevas herramientas, las nuevas tecnologías o los nuevos modos de gestión del mantenimiento.

Estamos convencidos de que el mundo del mantenimiento cambiará profundamente en los próximos años, y esperamos que Mobility Work, una plataforma de gestión del mantenimiento de próxima generación, sea líder en este cambio.