UX Series 10: Mobility Work en Lipotec

GMAO: Testimonial en Lipotec

Joaquín Guimerá está en carga del departamento de mantenimiento e ingeniería en Lipotec, en Gavà (Barcelona), España, desde hace 12 años, llevando trabajando en el mundo del mantenimiento industrial desde hace 38 años, un usuario de GMAO. Lipotec es una empresa que se dedica a la producción de activos cosméticos y al desarrollo y producción de productos finales de cosmética para otras empresas. Desde hace unos años, Lipotec forma parte de Lubrizol en la división de materiales avanzados. 

El Sr. Guimerá aceptó compartir con nosotros su experiencia de despliegue a distancia de la plataforma de gestión de mantenimiento nueva generación Mobility Work. ¡Gracias a él por haber proporcionado el primer testimonio de usuario fuera de Francia!

¿Cómo se enteró de Mobility Work? ¿Qué le convenció para probar el producto?

Joaquín Guimerá: Hace varios años que estoy en LinkedIn, allí vi que alguien colgó un enlace en el que hablaba de una red social para mantenimiento industrial. Siempre tuve la curiosidad y entré a mirarlo y seguí investigando. A partir de ese momento me quedó claro que esa era la herramienta de gestión de mi departamento que necesitaba.

Hacía un año que estábamos intentando implementar un GMAO pero no acababa de funcionar, era demasiado complicado, tuve que convencer a mi manager que la inversión que habíamos hecho no servía para nada y dimos el paso.

¿La herramienta Mobility Work ya está en funcionamiento en su empresa? ¿puede hablarnos de su despliegue?

La tenemos en funcionamiento desde el primer día, y hemos ido integrando los equipos a medida que lo íbamos necesitando. La verdad es que ha sido muy fácil poner Mobility Work en marcha y hemos contado con la ayuda de su equipo cuando lo hemos necesitado. También tenemos la ventaja del tamaño de nuestra empresa que al ser de un tamaño mediano-pequeño nos ha permitido desplegarlo sin traumas.

¿Cuáles son las ventajas del GMAO?

Para mí, la principal ventaja es su sencillez, no hemos tenido que explicar a nadie como funciona o simplemente unos pequeños pasos de utilización. La información que da y la facilidad de obtenerla es otra de las ventajas.

Y por último, y posiblemente sea su punto fuerte, es el equipo que hay detrás, que ha sido capaz de ver las necesidades de la industria y dar una respuesta robusta y en constante perfeccionamiento.

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¿Cuál es la funcionalidad que más utiliza?

En mi empresa no usamos la aplicación como una red social con otras empresas usuarios externos.

Nosotros sólo queremos saber qué trabajos hay que hacer en cada equipo, quién es el técnico de mantenimiento que lo hace y cuánto tiempo invierte en ese trabajo. A partir de estos datos se genera el conocimiento necesario para optimizar el funcionamiento de la empresa y la reducción de sus costes de mantenimiento industrial.

Además estamos empezando a utilizar funcionalidades que no habíamos explorado todavía como el control de piezas de recambios en instalaciones críticas.

¿Qué funcionalidad que aún no existe le gustaría que se desarrollara de forma prioritaria en Mobility Work?

Nosotros estamos pasando continuamente auditorías, tanto son auditorías de cumplimiento de normas ISO, como auditorias de Sanidad, como de los diferentes clientes de los que somos proveedores.

En estas auditorías se nos pide siempre el Plan de Mantenimiento Preventivo, y me falta una manera fácil de enseñar un calendario en el que solamente aparezcan los preventivos programados y también poder mostrar en la ficha del equipo los preventivos asociados a ese equipo sin que aparezca nada más. Es decir, necesitamos separar claramente lo que es preventivo de lo que no lo es.

Y también necesitaríamos tener una copia de seguridad automática y mensual de toda la información generada ese mes, y esto es importante de cara a la trazabilidad que también se demanda en las auditorías.

¿Cuáles son los planes futuros para su empresa en relación con Mobility Work?

Mis planes son seguir usando la aplicación e ir conociendo las diferentes funciones que tiene y desconozco, y poder ver la posibilidad de usarla en dispositivos móviles.

¿Está satisfecho con sus relaciones con el equipo de soporte de GMAO?

He de decir que no estoy satisfecho con ellos, ya que estoy muy satisfecho, la verdad es que he tenido respuesta casi inmediata a todas mis preguntas y me han ido solucionando todos los problemas que he tenido, que tampoco han sido muchos. Aun a riesgo de parecer comercial de Mobility Work recomendaría el uso de esta aplicación sin dudarlo. ¡Felicidades!

Gracias al Sr. Guimerá por su testimonio; los usuarios están en el corazón de nuestro enfoque, y nos ayudan a mejorar nuestro producto día a día.

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