Beneficios del CMMS para el sector médico

Los dispositivos médicos son herramientas que afectan directamente a la salud de sus usuarios. Implican inversiones considerables y altos costos de mantenimiento. Por lo tanto, es fundamental que las estructuras equipadas con ellos cuenten con un programa de GMAO adaptado a sector médico, fiable y eficiente.

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Mantenimiento en el sector médico

Todo centro de salud debe implementar un programa de mantenimiento para su equipo médico. La complejidad de este programa depende del tamaño y el tipo de institución, su ubicación y los recursos requeridos. Sin embargo, los principios subyacentes de un programa de mantenimiento eficaz son siempre los mismos, independientemente de las características del establecimiento.

Obligaciones legales

El mantenimiento es responsabilidad del operador tan pronto como la puesta en servicio de equipo médico. En el caso de que el operador utilice un proveedor de mantenimiento externo, se recomienda que sus respectivas obligaciones y responsabilidades se establezcan por contrato.

LAArtículo R. 5212-25 de la CSP (Código de Salud Pública) establece que «el operador garantiza la implementación de los controles de mantenimiento y calidad previstos para los dispositivos médicos que opera. El mantenimiento lo lleva a cabo el fabricante o bajo su responsabilidad, o un proveedor de mantenimiento externo, o el propio operador».

Por lo tanto, le corresponde definir una política de mantenimiento para todos los dispositivos médicos que utiliza, independientemente de su clase (I, IIa, IIb o III). Si bien parece obvio aplicar una política de mantenimiento a los dispositivos médicos denominados «críticos», no hay que descuidar el mantenimiento de los equipos médicos de las clases 1 y IIa. De hecho, una proporción significativa de los incidentes de vigilancia material cuya causa identificada está relacionada con un defecto de mantenimiento se refieren de hecho a este tipo de equipos, como montacargas o camas médicas.

Los dispositivos médicos en cuestión

El decreto de 3 de marzo de 2003 establece la lista de dispositivos médicos sujetos a mantenimiento :

• los dispositivos médicos necesarios para la producción e interpretación de imágenes radiográficas de diagnóstico;
• los dispositivos médicos necesarios para la definición, la planificación y la administración de los tratamientos de radiación;
• los dispositivos médicos necesarios para llevar a cabo procedimientos de medicina nuclear;
• dispositivos médicos con fines diagnósticos o terapéuticos que expongan a las personas a radiaciones ionizantes;
• productos sanitarios de clase IIb y III derivados de las normas de clasificación previstas en el decreto de 20 de abril de 2006 (modificado por el decreto de 15 de marzo de 2010).

Para todos estos dispositivos, el operador debe aplicar las disposiciones previstas en el artículo R. 5212-28 del CSP, es decir:

• disponer de un inventario de los dispositivos que utiliza, actualizado periódicamente, en el que figuren, para cada uno de ellos, los nombres comunes y comerciales del dispositivo, el nombre del fabricante y el del proveedor, el número de serie del dispositivo, su ubicación y la fecha de su primera puesta en servicio;
• definir e implementar una organización destinada a garantizar la ejecución del mantenimiento y el control de calidad interno o externo de los dispositivos cuyos términos y condiciones especifica, que se transcriben en un documento;
• disponer de información que permita evaluar las disposiciones adoptadas para la organización del mantenimiento y el control de calidad interno o externo, así como los métodos de su ejecución;
• implementar los controles previstos en el artículo R. 5212-27;
• mantener, para cada dispositivo médico, un registro en el que se registren todas las operaciones de mantenimiento y control de calidad internas o externas;
• para permitir el acceso a los dispositivos médicos y la información provistos en este artículo a cualquier persona a cargo de las operaciones de mantenimiento y control de calidad.

La mantenimiento de equipos médicos se puede dividir en dos categorías principales: inspección y mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo.

Inspección y mantenimiento preventivo

Esta categoría incluye todas las actividades programadas para garantizar el correcto funcionamiento del equipo y evitar averías y fallos. Las inspecciones de rendimiento y seguridad son procedimientos sencillos cuyo propósito es verificar que un dispositivo funciona correctamente y que se puede usar de manera segura.

La mantenimiento preventivo corresponde a las intervenciones programadas para prolongar la vida útil de un dispositivo y evitar fallos, en particular mediante la sustitución de piezas, la calibración, la lubricación o la limpieza. Una inspección puede llevarse a cabo sola o combinada con operaciones de mantenimiento preventivo. Esto puede ser relativamente invasivo, ya que implica desmontar, limpiar o reemplazar ciertos componentes.

Mantenimiento correctivo

La identificación de la falla de un dispositivo médico se produce cuando un usuario del dispositivo informa de un mal funcionamiento o durante un inspección de mantenimiento preventivo. Para que el equipo vuelva a funcionar lo antes posible, se requiere una solución de problemas rápida y eficaz para comprender la falla y determinar su causa.

La mantenimiento correctivo se puede realizar a nivel de un componente, un circuito impreso o el dispositivo médico en su conjunto, que luego se reemplaza. Es importante elegir el nivel de mantenimiento que se adapte a cada situación, en función de los recursos financieros, materiales y humanos disponibles y de la urgencia de la reparación.

Las ventajas del CMMS para el sector médico

En el sector médico, como en todos los demás, el mantenimiento ocupa un lugar muy importante en la actividad de una estructura. Los hospitales, clínicas, laboratorios médicos o incluso residencias de ancianos tienen interés en tener un Solución CMMS optimizados para hacer frente a los numerosos desafíos a los que se enfrentan.

Centralice y aclare la información

En comparación con los documentos en papel o un archivo de Excel, el uso de un Software CMMS para el sector médico permite registrar claramente la información sobre las tareas de mantenimiento realizadas. De este modo, se facilita la consulta del historial de las operaciones de mantenimiento de los equipos médicos y se simplifica su uso. La pérdida de información y el riesgo de error se reducen considerablemente.

Guarde la documentación y el equipo básicos

La documentación básica se puede mantener actualizada mediante informes en papel o una hoja de cálculo, pero el uso de un Sistema CMMS facilita la conservación racional de los documentos, así como la supervisión y la mejora del rendimiento, según lo indicado por la OMS.

Los CMMS de nueva generación tienen herramientas para analizar todos sus datos de mantenimiento y supervisar su rendimiento

Además, un Software CMMS permite cumplir con los rigurosos requisitos de mantenimiento en un entorno médico gracias al registro de todos los equipos y equipos. De este modo, es posible añadir fotos, la ubicación de cada equipo médico en la estructura, hojas detalladas, etc. Gracias a estos datos de fácil acceso, la disponibilidad de los dispositivos aumenta significativamente, lo que es esencial en un entorno médico u hospitalario.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos

Tener un historial completo de todas las operaciones de mantenimiento es esencial, ya que solo las acciones registradas por escrito o digitalmente están legalmente reconocidas. La digitalización de la información gracias a GMAO permite rastrear todas las intervenciones realizadas en los equipos y garantizar que se han llevado a cabo los controles impuestos por la ley. Además, permite una extracción muy rápida del historial en caso de control. Por último, tener una función de firma electrónica permite a los técnicos validar las intervenciones directamente en el sitio.

Los beneficios del CMMS 4.0 para el sector médico

Las estructuras de sector médico con frecuencia tienden a recurrir a software convencional y de buena reputación, que, sin embargo, en la práctica, es muy caro y difícil de usar. Les soluciones de próxima generación como Mobility Work están rompiendo con este software anticuado, que es fácil de usar y aprender.

Mobility Work permite a los operadores ser autónomos: calendario, listas de verificación, creación de tareas, planes de mantenimiento, notificaciones para cada nueva actividad...

Este tipo de aplicación permite una mejor interconectividad entre los servicios, en particular gracias a los perfiles adaptados a servicios distintos del mantenimiento. El Departamento de Compras, por ejemplo, puede beneficiarse de una buena visibilidad de las actividades de mantenimiento y anticipar mejor las necesidades notificadas. De este modo, los pedidos se realizan con mayor rapidez y, por lo tanto, se reducen los tiempos de adquisición y los costes de mantenimiento. Esta interconectividad facilita la comunicación y la colaboración entre los departamentos y, por lo tanto, la tarea de la ingeniería biomédica, que es especialmente demandada.

Además, una aplicación móvil como Mobility Work, accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar, permite un seguimiento más fiable de las intervenciones y reduce el riesgo de errores humanos. De hecho, los equipos encargados del mantenimiento de los dispositivos médicos pueden registrar sus intervenciones en la aplicación de forma fácil y rápida, acceder a todos los documentos de cumplimiento que necesitan y consultar los indicadores e informes de intervención en cualquier momento.

Si la adopción de un GMAO es casi esencial para los establecimientos del sector médico, la elección de una solución de próxima generación permite superar las deficiencias del software tradicional y, al mismo tiempo, beneficiarse de los últimos avances tecnológicos. Ley mantenimiento en el sector médico por lo tanto, se vuelve más fácil y fiable.