Contratos de mantenimiento industrial: definición y consejos

Contratos de mantenimiento industrial: ejemplos y consejos

Ante lasurgimiento de la industria 4.0, los contratos de servicios de mantenimiento y mantenimiento industrial están cambiando rápidamente: por lo tanto, se espera que los técnicos tengan un mayor nivel de especialización y conocimientos, en un contexto de fuerza laboral limitada. Este nuevo tipo de organización implica una serie de restricciones, vinculadas a varios factores:

• carga de trabajo ocasional en relación con las capacidades del servicio
• trabajo demasiado especializado
• problemas de contratación, planes de carrera, etc.

Por lo tanto, las empresas deben subcontratar parte de su actividad, en particular las operaciones de bajo nivel técnico o, por el contrario, las operaciones de mantenimiento industrial muy especializadas (termografía, por ejemplo). Entre las tareas de mantenimiento industrial que se subcontratan con mayor frecuencia, se encuentran, en particular, todas las de pintura, fontanería, carpintería, mantenimiento de espacios verdes, servicios generales, actividades relacionadas con la producción o tareas normativas. Por otro lado, el mantenimiento de los sistemas de producción generalmente se lleva a cabo internamente, ya que esto requiere un conocimiento excelente de la herramienta y la realización de su mantenimiento correctivo y preventivo sistemático por lo que la mejora no puede delegarse en un subcontratista.

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¿Cuáles son los diferentes tipos de contratos?

Un contrato de mantenimiento industrial es un acuerdo entre varias partes que rige las relaciones profesionales entre el cliente y el proveedor de servicios. Proporciona garantía y protección a las partes en caso de disputa. Hay dos tipos de contratos de mantenimiento industrial: el contrato de recursos y el contrato de resultados.

El contrato de recursos implica que la empresa proveedora de servicios despliegue todos los recursos humanos, materiales e intangibles y lleve a cabo las tareas concretas necesarias para llevar a cabo la intervención, sin comprometerse, sin embargo, a lograr un resultado cuantificable definido de antemano.

El contrato de resultados obliga a la empresa proveedora de servicios a prestar un servicio definido por rendimientos y objetivos calificados y cuantificados, y debe proporcionar pruebas de ello de acuerdo con las condiciones definidas en el contrato: tasa de disponibilidad de la máquina, tiempos de entrega, tiempos de finalización, costos, costos, medio ambiente, medio ambiente, confiabilidad, seguridad, etc.

Antes de optar por un tipo de contrato en lugar de otro, es necesario tener en cuenta varios criterios importantes, en particular el campo de intervención, el estado inicial de la propiedad en cuestión, sus condiciones de uso futuras, la política de mantenimiento de la empresa, los indicadores de mantenimiento disponibles, etc.

Pasos de implementación

Son necesarios varios pasos para la correcta implementación de un contrato de mantenimiento industrial, a fin de garantizar la sostenibilidad de los activos industriales en cuestión. En primer lugar, se debe realizar un inventario inicial de los diversos elementos que deben tenerse en cuenta: documentos técnicos, recursos disponibles in situ, experiencia técnica, etc.

Por lo tanto, es esencial definir los diferentes tipos de cláusulas y obligaciones. Les cláusulas legales son esenciales y permiten designar a las distintas partes interesadas y definir el objeto del contrato, así como sus modalidades (calendario, modo de ejecución, etc.), pero también los derechos de propiedad, la confidencialidad, la resolución de conflictos y la responsabilidad, la legislación social y muchos otros.

Les cláusulas mercantiles tienen como objetivo definir el precio del servicio, el método de pago, las garantías y sanciones financieras, etc.

Les cláusulas técnicas específicas tienen por objeto establecer las disposiciones técnicas necesarias para la prestación del servicio y proporcionar una descripción precisa. Esta descripción puede basarse en el contenido o el resultado del servicio. Esta última, que es más frecuente, otorga más libertad al proveedor del servicio y puede definirse de varias maneras: en términos de disponibilidad, potencial de uso, velocidad, capacidad de producción, etc.

Les cláusulas de salud y seguridad por su parte, varían según la naturaleza misma del trabajo que han de realizar.

El cumplimiento de estas diversas etapas previas a la prestación del servicio permite, por lo tanto, establecer una relación contractual sana entre las partes involucradas al definir claramente sus deberes y obligaciones, así como cumplir con todas las obligaciones normativas vigentes.

Consideraciones financieras

La subcontratación y subcontratación de ciertos servicios implican una inversión financiera que debe controlarse desde el principio; por lo tanto, es esencial un estudio preciso de la rentabilidad, así como una definición del método de cálculo del precio. Por lo tanto, existen 4 métodos principales para calcular los precios:

• Mantenimiento de contratos

El precio se fija antes de la prestación del servicio y es independiente de los medios utilizados por la empresa de servicios; por lo tanto, a esta última le interesa prestar especial atención al inventario inicial y a las cláusulas técnicas particulares mencionadas anteriormente.

• Mantenimiento en gastos controlados

En este caso, el precio se define después de la prestación del servicio (obligación de resultado o recursos) de acuerdo con los recursos implementados y el tiempo empleado por la empresa de mantenimiento: tarifa por hora, tasa de margen sobre los suministros, personal involucrado, facturas sobre los suministros, etc.

• Mantenimiento de gastos controlados y limitados

El proveedor de servicios se compromete a no superar un límite determinado.

• Mantenimiento parcial del paquete

Para cada uno de los métodos mencionados anteriormente, solo una de las partes asume la responsabilidad. Por lo tanto, el mantenimiento fijo parcial ofrece una solución intermedia que permite compartir las responsabilidades entre los actores y, por lo tanto, tiene en cuenta dos elementos durante el cálculo: una primera parte fija y una segunda parte proporcional a los recursos adicionales implementados, como en el caso del cálculo del precio de los gastos controlados.

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