La formación en CMMS: ¿un paso esencial?

Muchas empresas de software ofrecen sesiones de formación sobre CMMS. También puede seguir este tipo de cursos en las organizaciones de formación. La oferta es tan abundante que se podría pensar que es fundamental formarse para poder utilizar correctamente un software de CMMS.

Pero, ¿es ese realmente el caso? Todos los soluciones de gestión de mantenimiento asistidas por ordenador ¿Requieren un formación gerentes y equipos de mantenimiento? El tema no carece de importancia, ya que tiene consecuencias financieras y humanas.

Para responderla, es necesario distinguir entre los distintos tipos de GMAO actualmente disponibles en el mercado y comprendemos por qué una gran parte de ellas requieren una formación específica.

Formación tradicional de equipos y CMMS

Las características de Soluciones CMMS Las técnicas tradicionales generalmente requieren el uso de una capacitación sustancial por parte de los equipos dedicados a usarlas.

¿Qué es un software CMMS?

Un software para gestionar la mantenimiento asistido por ordenador es un programa informático creado para gestionar y optimizar el mantenimiento de maquinaria y equipos en una fábrica. Por lo general, ofrece las siguientes funciones:

• gestión y supervisión de las intervenciones de mantenimiento;
• gestión de las existencias de piezas de repuesto;
• gestión de equipos (ubicación, inventario, etc.);
• organización de la seguridad de las instalaciones antes de las intervenciones de mantenimiento;
• gestión del personal de mantenimiento y planificación;
• indicadores clave de rendimiento.

Por lo tanto, en general, este tipo de software permite:

• gestionar mejor los costes de mantenimiento;
• configurar un estrategia de mantenimiento (correctivo, preventivo, predictivo) basado en un análisis exhaustivo de las necesidades y deficiencias de la fábrica.

Encuentre una herramienta de análisis en Mobility Work CMMS para analizar todos sus datos de mantenimiento y adaptar su estrategia

¿Cuáles son las ventajas de un CMMS tradicional?

La aparición de estos programas representó un avance importante en la gestión del mantenimiento, ya que con frecuencia han sustituido a la gestión «artesanal» mediante una hoja de cálculo como Excel o incluso documentos en papel. La adopción de un Solución CMMS se supone que permite a una empresa obtener:

• un mejor control de los costes, gracias a la planificación de las operaciones de mantenimiento, lo que, en particular, facilita la previsión y la previsión de los gastos futuros;
• una mejor trazabilidad, simplificando y garantizando el registro y la consulta de las intervenciones;
• mejora de la productividad, en particular mediante la reducción de los períodos de inactividad de las máquinas.

La formación esencial de los operadores en el CMMS tradicional

Sin embargo, el uso de estos programas presenta importantes inconvenientes, en particular debido a que su diseño no integra suficientemente la experiencia del usuario. Difíciles de configurar y de entender y usar, obligan a las empresas que los adoptan a impartir largos y costosos cursos de formación a sus equipos de mantenimiento.

Uno formación en el GMAO permite a los usuarios y administradores comprender y utilizar el sistema de manera eficiente. Es necesario para la integración y contribuye a aumentar la tasa de adopción por parte de los equipos al enseñarles las mejores prácticas de uso.

La tasa de adopción, de hecho, es nada menos que una roca para este tipo de GMAO. Dado que cualquier cambio organizativo dentro de una empresa puede generar reticencias, debe ser rápido, útil y eficaz a los ojos de los empleados a los que concierne.

En el caso de GMAO Tradicionalmente, la obligación de seguir un curso de formación largo y tedioso antes de poder utilizar la nueva herramienta, así como su falta de ergonomía en la práctica, generalmente dan lugar a una suposición negativa y, por lo tanto, a una renuencia a participar plenamente en su apropiación. Esto es tanto más cierto cuanto que siempre es el usuario quien debe adaptarse a esta herramienta, incluso cuando evoluciona (y a veces requiere una nueva formación).

CMMS de próxima generación, una solución intuitiva

En los últimos años, un nuevo software para GMAO de los que Mobility Work encabeza. Si bien, al igual que sus predecesores, su objetivo es facilitar la gestión del mantenimiento, se diferencian de ella en muchos aspectos.

El nuevo enfoque de CMMS 4.0

La principal innovación de Mobility Work es que está diseñado siguiendo el modelo de las aplicaciones que utilizamos a diario en nuestros teléfonos inteligentes y tabletas. Esta particularidad cambia considerablemente el enfoque de La herramienta CMMS por parte de gerentes y equipos de mantenimiento. De hecho, su uso es muy intuitivo y no requiere habilidades o conocimientos específicos, gracias a una ergonomía diseñada para que la aplicación sea accesible para todos.

Un CMMS eficiente sin formación

La facilidad de uso de Mobility Work es de gran interés: ninguna formación no es obligatorio. Por lo tanto, cuando una fábrica decide adoptar la aplicación para la gestión del mantenimiento, los equipos pueden utilizarla después de una rápida presentación de la herramienta por parte del departamento de soporte. A continuación, se apropian ellos mismos de las funciones que les resultan útiles, tal como lo harían los usuarios de una aplicación diaria.

«A diferencia de muchos programas profesionales y, en particular, los CMMS tradicionales, Mobility Work es fácil de configurar. Laurent Lefebvre tardó unos tres meses en implementar la solución y hacerla completamente funcional para su departamento de mantenimiento, pero especifica que «para un usuario medio, empezar a usarlo tarda 10 minutos». Geoffroy Topart «se dio cuenta inmediatamente del valor de la herramienta». Los usuarios de CMD se adaptaron fácilmente a la nueva herramienta».

Descubra el testimonio: CMD Gears es una navaja suiza para mantenimiento

Además, esta accesibilidad permite obtener el apoyo de los equipos, lo que supone un gran desafío en cualquier cambio organizacional dentro de una empresa. Donde el software tradicional de GMAO Mobility Work, que suelen desanimar a los operadores de mantenimiento, a quienes suelen suponer más limitaciones que beneficios, facilita sus tareas desde los primeros días de uso, lo que les anima a hacer un uso completo de la aplicación.

Mobility Work CMMS se basa en una comunidad de usuarios que intercambian y siguen la actividad de su fábrica gracias al servicio de noticias.

Una aplicación al servicio de sus usuarios

Si bien el software tradicional exige que sus usuarios se adapten a su funcionamiento, un GMAO de una nueva generación como Mobility Work se adapta a ellos para estar totalmente a su servicio. Esto se traduce en actualizaciones muy periódicas de la aplicación, basadas en los comentarios de los clientes, con el fin de satisfacer mejor sus necesidades. En cierto modo, son los usuarios quienes entrenan a sus GMAO, no al revés.

Esto también resulta en un funcionamiento de la comunidad : todos los usuarios de la aplicación tienen acceso a diferentes comunidades, ya sea su fábrica, su grupo industrial o la comunidad global de Mobility Work. De este modo, pueden compartir experiencias y encontrar rápidamente respuestas relevantes de otros profesionales del mantenimiento a las preguntas que tengan.

La formación en un nuevo software de GMAO ha sido indispensable durante mucho tiempo debido a la naturaleza engorrosa y compleja de las soluciones existentes. Pero el GMAO 4.0 de Mobility Work libera a las empresas de esta inversión en tiempo y dinero, al ofrecer una aplicación potente y diseñada para funcionar rápida y fácilmente para todos sus usuarios.