¿Cómo gestionar el mantenimiento en la industria del lujo?

Llevado por unos pocos pesos pesados de la economía francesa, El sector del lujo ha entrado en la era industrial. Para conquistar nuevos mercados, los principales grupos franceses han pasado de un modo de producción artesanal a un mundo industrial. Sin embargo, siguen confiando en talleres y subcontratistas reconocidos por su experiencia.

En este contexto particular, Cómo optimizar el mantenimiento para aumentar la productividad, al tiempo que se adapta a las especificidades del sector? Cómo modernizar la gestión del parque de máquinas y las herramientas de producción sin interferir con la buena comunicación y la colaboración eficaz entre los distintos actores de la fabricación de artículos de lujo?

Si bien el desafío es detallado para este buque insignia de la industria francesa, las nuevas herramientas digitales, de otro sector nacional dinámico, pueden permitir a las empresas de lujo afrontarlo con éxito. En términos de gestión del mantenimiento, Mobility Work CMMS es una solución particularmente ventajosa que ya ha atraído a grupos importantes como L'Oréal o Shiseido.

El lujo, un sector económico aparte

La industria del lujo ocupa un lugar especial en la economía francesa, por varias razones.

Un sector industrial dinámico

Hoy en día, el lujo y la moda representan alrededor un millón de empleos directos e indirectos en Francia, y nuestro país es el líder mundial del sector. Por encima de todo, es uno de los pocos sectores industriales franceses que crea puestos de trabajo y se resiste a las deslocalizaciones, o incluso a la deslocalización de su producción.

La moda, el cuero y la relojería y la joyería son los principales pilares (40% de los puestos de trabajo), seguidos de los vinos y licores (17%), los perfumes y cosméticos (17%) y la gastronomía, con sus palacios y restaurantes de 2 y 3 estrellas (15%). La vajilla o el diseño completan el cuadro. Y muy poca gente lo sabe, Francia es líder en la fabricación de botellas de lujo. Por lo tanto, el valle de Bresle, en Seine-Maritime, cuenta con casi 10 000 empleados repartidos en 70 empresas que fabrican más del 70% de la producción mundial de perfumería, bebidas espirituosas y cosméticos. Más conocido, el «Valle de los Cosméticos» cuenta con 3.200 empresas, desde Sisley hasta Shiseido, pasando por Coty o Clarins.

Un sector orientado a la exportación

Si bien la balanza comercial francesa es generalmente deficitaria, las empresas de lujo francesas están disfrutando de un éxito considerable a nivel internacional. Solo las 9 empresas francesas que figuran entre las 100 principales empresas del sector del lujo del mundo representan el 24,3% de las ventas mundiales (ranking de Deloitte, Global Powers of Luxury Goods, 2018). La perfumería y la cosmética, por ejemplo, son el segundo sector de exportación más importante después de la aeronáutica.

Un tejido local denso

Otra especificidad del sector es que riega gran parte del territorio nacional. La superposición de los centros de producción de todas las profesiones del lujo pone de relieve, por lo tanto, una cobertura geográfica de casi toda Francia. Por lo tanto, todos los territorios se benefician, de una forma u otra, de estos trabajos, a través de ecosistemas de naturaleza y tamaño muy diversos.

Una gran diversidad de actores

Además, esta diversidad es otra característica del lujo francés. Muchas profesiones pertenecen al sector, entre las que podemos destacar varios trabajos excelentes que hacen que Francia sea famosa internacionalmente: perfumes y cosméticos, cuero y artículos de cuero, diseño y decoración, alta costura y moda, loza y moda, loza y porcelana, loza y porcelana, loza y porcelana, joyería y porcelana, joyería y relojes, joyería y relojería, orfebrería, vidrio y cristal, hoteles y palacios, o incluso vinos y licores.

Además, la industria del lujo incluye tanto gigantes mundiales que cotizan en bolsa como una vasta red de artesanos, VSE y pymes, que trabajan en colaboración con las principales empresas y, a veces, incluso directamente a nivel internacional.

Requisitos de alta calidad

Más que en ningún otro sector, la calidad de la producción es un tema clave en la industria del lujo. Para cumplir con las expectativas de sus clientes, las empresas deben vender productos que estén a la altura de su reputación, aun cuando la producción tiende a industrializarse cada vez más.

Adaptación y optimización del mantenimiento en la industria del lujo gracias a un CMMS de próxima generación

Las características de la industria del lujo tienen importantes implicaciones para la gestión del mantenimiento en las empresas industriales del sector.

Adaptarse a los estándares de los mercados extranjeros

Para comercializar productos en el extranjero, es imprescindible respete las normas vigentes en estos mercados externos. En el campo de la cosmética, por ejemplo, los Estados Unidos exigen que se respeten Pieza CFR estándar 21 para la gestión de documentos electrónicos, que implican el uso de herramientas informáticas que cumplan con esta norma.

Promover una buena comunicación entre los socios

Las características del ecosistema del lujo, con múltiples negocios de tamaños muy diferentes, requieren la creación procesos y herramientas que promueven una buena comunicación. En términos de mantenimiento, lo ideal es adoptar un CMMS comunitario y móvil, de modo que las distintas partes interesadas y proveedores de servicios puedan intercambiar fácilmente información, documentos e instrucciones.

La función de chat de la aplicación Mobility Work promueve la comunicación dentro de las fábricas

Desarrollar el mantenimiento preventivo

Para garantizar una calidad de producción óptima, es importante que las máquinas y los equipos estén siempre en perfectas condiciones de funcionamiento. Para lograr este objetivo, el establecimiento de rutinas de mantenimiento preventivo, o planes de mantenimiento, es un activo importante. Por lo tanto, las empresas del sector están muy interesadas en elegir una solución de CMMS que facilite la creación y la gestión de los planes de mantenimiento, para promover su uso y cumplimiento por parte de los equipos.

Cree fácilmente planes de mantenimiento en Mobility Work

Mobility Work, un CMMS adaptado a todas las empresas

El CMMS que ofrece Mobility Work también puede ser utilizado por grupos grandes, como L'Oréal, solo para pequeñas y medianas empresas. Ella lo es al mismo tiempo fácil de configurar y fácil de usar, a la vez que es adecuado para su uso en grandes fábricas o grupos industriales. Además, las tarifas son particularmente atractivas porque dependen de la cantidad de gerentes y técnicos de mantenimiento que usen la aplicación.

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