CMMS: Trabajo de movilidad en Peugeot Japy Technologies

El software CMMS (gestión de mantenimiento asistido por computadora) de nueva generación ahora brinda a las empresas e industrias que lo adoptan la oportunidad de optimizar la organización de sus equipos sobre el terreno. Ahora son herramientas móviles, intuitivas y fáciles de usar que permiten a los técnicos de mantenimiento ganar autonomía. Mobility Work CMMS es la primera aplicación móvil colaborativa, basada en el modelo de las redes sociales. Promueve la comunicación entre los profesionales del mantenimiento y también con otros departamentos de la empresa (compras, producción, proveedores de servicios, I+D, etc.).

Esta solución resultante de la Industria 4.0, una ruptura total con las herramientas convencionales, puede, para algunas empresas, plantear la cuestión del dominio de las herramientas tecnológicas: ¿cómo entenderán la herramienta las generaciones más avanzadas? ¿El despliegue de una solución digital suele contar con la experiencia de los equipos? ¿Puede todo el mundo adoptar una tecnología como Mobility Work? Pascal Giuliani, técnico de mantenimiento de Peugeot Japy Technologies, una filial especializada en el mecanizado del grupo Farinia, especialista en procesamiento de materiales, nos da algunas respuestas.

Mobility Work: «¿Puedes presentarte en pocas palabras?

Mi nombre es Pascal Giuliani, tengo 58 años y trabajo desde hace unos 20 años en la fábrica de Peugeot Japy Technologies en Valentigney (25). Trabajo como técnico de mantenimiento, lo que significa que reparo y mantengo máquinas herramienta.

Nuestra fábrica, que se especializa en la fabricación de componentes automotrices, está dividida en tres grandes centros de beneficios: General Motors, Bosch y PSA, a los que estoy adscrito.

¿Cómo se enteró de Mobility Work?

Descubrí Mobility Work cuando la fábrica fue tomada por Grupo Farinia, en abril de 2018. Nuestra situación era entonces bastante complicada y, para ayudar a la fábrica a recuperarse, el director general del grupo, el Sr. Frédéric Guinot, quería implementar la solución aquí. A continuación, nos explicó cómo funciona este software, que ya había querido implementar en varias de sus empresas.

¿Cuánto tiempo lleva funcionando el CMMS?

El CMMS está en funcionamiento desde mayo de 2018. La situación de la fábrica era entonces bastante crítica: los equipos de mantenimiento industrial estaban desbordados y tenían que hacer frente a un gran número de averías. En aquella época, utilizábamos otro software de mantenimiento para organizar nuestras jornadas de trabajo, antes de que se implementara Mobility Work y se convirtiera en una necesidad natural.

Anthony Blanchard, experto en mantenimiento industrial de Mobility Work, vino a nuestra fábrica y nos acompañó en nuestra implementación. Estuvo disponible para responder a nuestras preguntas y ayudarnos a familiarizarnos con el CMMS. También hemos nombrado a una persona de contacto interna responsable del despliegue de Mobility Work, que siempre está disponible para responder a cualquiera de nuestras preguntas y para guiarnos en caso de dificultades.

¿Cómo vivió la implementación de Mobility Work?

Admito que, al no ser un apasionado de los ordenadores al principio, tenía muchas dudas. No soy un fanático de las nuevas tecnologías y tenía algunas reservas antes de darme cuenta de que se estaban volviendo imprescindibles. Aquí es donde aprendí lo básico.

En cuanto a la aplicación Mobility Work, sin duda el miedo a lo desconocido fue un obstáculo, pero fue solo una fase corta. Creo que todo ha ido muy bien y, aunque desde luego todavía tengo cosas que aprender, esta herramienta de gestión del mantenimiento industrial es una parte integral de mi jornada laboral. Tan pronto como los equipos comprendan que un CMMS de esta nueva generación es una ayuda y no genera de ninguna manera un exceso de trabajo, todo saldrá bien.

En Peugeot Japy Technologies, tenemos la suerte de contar con un verdadero consultor de mantenimiento en nuestros equipos. Siempre que necesito ayuda, acudo a él y puedo desbloquear situaciones.

¿Cómo se percibió la llegada de la tecnología?

Al principio compartí algunas preocupaciones con mis superiores, pero rápidamente me aseguraron que todo era fácil de aprender si se mostraba buena voluntad. Soy una de las más antiguas de la fábrica, por lo que todos los demás estaban acostumbrados a usar sus teléfonos inteligentes y no tenían ningún problema técnico especial. Aunque al principio pude ver esto como una barrera, rápidamente cambié de opinión.

Por lo que observo a diario, los equipos de mantenimiento industrial aceptan plenamente laLlegada de esta tecnología : podemos hablar realmente de una integración exitosa. Además, el teléfono es solo un complemento de Mobility Work, porque también se puede acceder a Mobility Work desde un teléfono fijo. De este modo, el técnico puede familiarizarse con la interfaz antes de pasar a la versión móvil, lo que supone una verdadera ventaja teniendo en cuenta la libertad de movimiento que nos brinda.

¿Cuáles crees que son las ventajas de Mobility Work?

¡La primera ventaja evidente es el ahorro de tiempo! Por ejemplo, cuando me encuentro con un fallo en una máquina y quiero saber si ya existe un historial de fallos en las máquinas relacionados con el mismo problema, Mobility Work me permite revisar de forma muy sencilla todas las operaciones realizadas. Esto me ayuda a ahorrar tiempo y a evitar perder información crucial. Al obtener información con unos pocos clics, puedo reaccionar con mayor rapidez en caso de emergencia.

Sin lugar a dudas, he sentido una mejora significativa en mi vida diaria desde que se implementó el CMMS. Lo importante en nuestro trabajo es ayudar de la mejor manera y lo más rápido posible: estos dos aspectos tienen la misma urgencia. Evidentemente, cualquier cosa que permita a nuestro equipo y a toda la empresa ahorrar tiempo es una ventaja. Por lo tanto, la aplicación móvil Mobility Work satisface perfectamente las necesidades concretas del campo.

¿Cuál es la función que más utilizas?

El servicio de noticias es una ventaja indiscutible: cuando llego por la mañana, busco las tareas que se han completado, compruebo el trabajo pendiente, sigo los intercambios de información... Por eso también uso mucho el calendario. Además, me parece muy valioso tener la posibilidad de encontrar los documentos que pueda necesitar en unos segundos (repuestos, planos, fichas técnicas...).

Soy de la opinión de que CMMS ya ha integrado bastantes funcionalidades esenciales para un profesional de mantenimiento industrial. Por supuesto, una solución de este tipo siempre se puede mejorar, pero al no sentirme especialmente cómodo con la tecnología, me parece que la herramienta recopila todo lo que necesito.

¿Está satisfecho con la capacidad de respuesta de los equipos de Mobility Work?

Como se mencionó anteriormente, nos hemos beneficiado deapoyo de campo de Anthony Blanchard, experto en mantenimiento de Mobility Work. Viaja por la fábrica con mucha frecuencia y está disponible para cualquier dificultad que encuentre. Sabía cómo tranquilizar a todos los equipos, y me parece agradable tener a alguien humano delante de ti, que conoce el campo y los problemas a los que te enfrentas allí. Cuando te encuentras frente a una persona tan pedagoga y atenta, la dificultad inicial se reduce a la mitad.

En cuanto a la aplicación en sí, agradezco tener la burbuja Intercom disponible de forma gratuita. Los mensajes de soporte aparecen con bastante frecuencia: al principio me sorprendió tener una herramienta así a mano, pero me parece muy útil».

¡Gracias al Sr. Giuliani por su testimonio! Las palabras de nuestros usuarios están en el centro de nuestro enfoque y nos ayudan a mejorar nuestros productos a diario. Para estar al día de nuestras noticias, síguenos en LinkedIn, twitter y facebook.