UX Series 5: Mobility Work en FMGC

GMAO: Testimonio de FMGC

Anthony Leparoux es ingeniero de automatización, usuario de la GMAO , electrotécnico, director de MES y encargado de vigilancia tecnológica en la fundición FMGC en Francia, una filial de Farinia Group y el principal productor europeo de contrapesos de fundición gris. Como usuario de la plataforma de gestión de mantenimiento nueva generación Mobility Work desde el comienzo, nos confía sus comentarios de usuario.

¿Cómo se enteró de Mobility Work?

Anthony Leparoux: El producto nació en nuestra oficina, por lo que vimos los primeros pasos de Mobility Work y su implementación. Nos convenció inmediatamente por su simplicidad, ergonomía, facilidad de entrada y búsqueda: era una herramienta pionera en términos de GMAO. La herramienta ha estado en funcionamiento en nuestra fábrica desde su creación y funciona muy bien. Todo el mundo la utiliza: Mobility Work es ahora uno de los programas de referencia en nuestra fábrica, ya sea para el mantenimiento, la producción o la compra. Hacemos más que sólo mantenimiento con Mobility Work.

¿Cuál es la funcionalidad que más utiliza?

Es muy sencillo: Mobility Work es la mezcla perfecta entre Facebook y Segundamano, por eso se llama el "Facebook del mantenimiento". La aplicación incluye una barra de búsqueda como en los navegadores web, que le permite encontrar rápidamente equipos y actividades. La principal ventaja de Mobility Work es sobre todo su facilidad de uso. El aspecto de las redes sociales es parte de nuestra vida cotidiana.

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¿Cuáles son los planes futuros para su empresa en relación con la GMAO?

Por el momento, trabajamos principalmente según el caso, y contactamos Mobility Work cuando necesitamos nuevas funcionalidades. Uno de nuestros principales proyectos se refiere a las listas de chequeo. Seguimos utilizando papeles durante los controles, y cuando las listas de chequeo estarán disponibles en Mobility Work, será posible asociarlas directamente a la tarea, desde un smartphone, una tableta u otro. Una vez finalizada la tarea, el usuario puede marcarla e introducirla directamente en Mobility Work, lo que evita intercambiar archivos Excel, añadidos después, olvidos....

¿Qué funcionalidad que aún no existe le gustaría que se desarrollara de forma prioritaria en Mobility Work?

Entonces, las listas de chequeo; también estoy pensando en la funcionalidad para vincular con los datos de la máquina, que todavía no está en funcionamiento en nuestra fábrica: por ejemplo, mi MES recupera una serie de datos de producción, datos de máquinas, porque la fábrica es bastante automatizada. Así que me gustaría poder enviar datos de los contadores operativos, que activarán alertas, por ejemplo, para comprobar el motor, comprobar el nivel de aceite... y todo esto desde los contadores de máquinas. Nuestro sitio es muy automatizado, y reportamos mucha información; esto sería una mejora muy útil.

¿Está satisfecho con sus relaciones con el equipo de soporte de Mobility Work?

El equipo es reactivo cuando se trata de crear nuevas opciones, nuevas necesidades, y está atento a los diversos problemas o errores encontrados. Estamos en contacto regular, a menudo hablamos, sea por teléfono o a través de Intercom.

Gracias al Sr. Leparoux por su testimonio; los usuarios están en el corazón de nuestro enfoque, y nos ayudan a mejorar nuestro producto día a día.

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